eBay賣家們怎么拒絕或減少退貨率？無論eBay賣家們再怎么努力，都是會存在一定的退貨率的，這是因?yàn)槊總€(gè)客戶對于產(chǎn)品的理解不一樣，市面上很少有一款讓所有人都滿意的產(chǎn)品。

但是通過對產(chǎn)品退貨率的重新認(rèn)識，eBay賣家們是可以控制退貨率甚至是減少退貨率的。

目前導(dǎo)致eBay產(chǎn)品退貨率奇高的原因有很多，比較常見的退貨原因有以下幾種：物品說明不夠準(zhǔn)確、存在夸張說明、錯(cuò)誤說明、用戶理解與實(shí)際產(chǎn)品屬性有誤差；跨境電商買家沒有正確了解產(chǎn)品，沒有看說明書等等......那么eBay賣家們應(yīng)該怎么拒絕或減少退貨呢？第一個(gè)有效做法是：保證廣告宣傳和產(chǎn)品介紹詞語的準(zhǔn)確性，盡量不要為了增加銷售額就夸張宣傳，不然換來的用戶也會變成一個(gè)個(gè)退單率。

eBay賣家們要找到適合的詞語形容產(chǎn)品，其中包括但不限于正確的項(xiàng)目形象、準(zhǔn)確的形容詞等等，如果是有關(guān)產(chǎn)品屬性的形容，必須要貼合真實(shí)產(chǎn)品的情況，不能隨便捏造。

第二個(gè)有效做法是：使用更加高清的圖片。

清晰地展現(xiàn)產(chǎn)品的各個(gè)角度，其中包括但不限于正面圖、俯視圖、內(nèi)部構(gòu)造圖等等，讓用戶從各個(gè)角度看到產(chǎn)品的展示效果，就能夠有效降低了用戶在收到了產(chǎn)品后，覺得”貨不對板“的幾率。

如果售賣的是二手產(chǎn)品，那么商品的外觀可能會有不同程度的損傷，尤其是95新、90新的產(chǎn)品，最好就是展現(xiàn)產(chǎn)品的局部細(xì)節(jié)圖。

總之，eBay跨境電商賣家們應(yīng)該怎么拒絕或減少退貨率呢？其實(shí)方法有兩種：第一種是通過保證廣告宣傳和產(chǎn)品介紹用詞的準(zhǔn)確性，盡量避免夸大宣傳或者是不恰當(dāng)?shù)男麄?，避免用戶因?yàn)檎`解了產(chǎn)品的屬性所導(dǎo)致的退單行為。

第二種是使用更加高清的圖片介紹產(chǎn)品。