eBay賣家不接受退貨會被怎樣對待?買家應該如何正確提出申請呢?
eBay賣家不接受退貨會被怎樣對待呢?有些跨境電商干貨文章就會說:當然是處罰了。
但并不是所有的”不接受退貨“都會被處罰的,畢竟有些退貨申請是非常無理的要求,又或者是買賣雙方在eBay平臺上沒有合理的溝通。
一、對于賣家而言,不接受eBay退貨會被怎樣對待呢?通常情況下,不良交易率的指標會變成異常,隨之而來的,店鋪曝光和成交量可能會受到影響。
但是,如果eBay賣家實在不想接受退貨申請,那么就應該從源頭下手,減少退貨率。
盡量定期清理退貨商品,如果該批次產品質量出現了嚴重問題,ebay商家應進行統(tǒng)一處理,避免二次銷售再次產生退貨行為。
為了降低損失,可以找到產品供貨商,要求重新調貨。
另外,為了避免二次銷售商家在回收過程中,拿到”質量受損“的貨物,賣家們可以與物流供應商進行溝通。
二、對于買家而言,應該怎么處理eBay退貨?當他們向賣家提出退款申請之前,應該先使用系統(tǒng)自帶的溝通功能——“Send Message to Buyer”,和跨境電商eBay賣家們商討部分退款的金額。
畢竟全額退款和部分退款差別很大,這樣也能給跨境電商eBay賣家一個提醒,以便對方決定:在10個工作日內思考是否接受這個提議。
如果已經提前通知了賣家,但對方不接受eBay退貨申請的話用戶應該怎么做呢?用戶可以多次發(fā)出請求,并把這個情況上報給eBay。
總之,跨境電商eBay賣家不接受退貨的話會被怎樣對待呢?首先,不良交易率、店鋪曝光量、成交率可能會受到影響,如果真的不想接受退貨申請,應該盡量從源頭下手;其次,買家可以提前跟賣家說”退款申請“,如果賣家沒有在10個工作日內同意,買家有權利再次提出。
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