wish平臺(tái)的評(píng)分規(guī)則
眾所周知,購(gòu)物平臺(tái)是有評(píng)分的,其他平臺(tái)的店鋪也有評(píng)分,只是表現(xiàn)形式可能不同,海外平臺(tái)wish也有,那么,下面一起了解下wish平臺(tái)的評(píng)分規(guī)則吧!目前平臺(tái)店鋪排名等級(jí)分為:活躍、白銀、黃金、白金,其中白金最高。
商家可以在平臺(tái)首頁(yè)查看店鋪的排名,從wish平臺(tái)的評(píng)分規(guī)則可以看出,店鋪的評(píng)分、商品評(píng)價(jià)、退款頻率、物流時(shí)效等都會(huì)影響店鋪的排名。
只有在這些方面有更好的評(píng)價(jià)值,才會(huì)獲得更好的店鋪排名。
1、店鋪評(píng)價(jià)。
在愿望臺(tái)上,珀金的最高等級(jí)相當(dāng)于4.5點(diǎn)。
在wish平臺(tái)有排名的店鋪等于4.4分,沒有排名的店鋪等于4.2分。
根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,wish中約有10%的店鋪排名不低于4.5分。
本店的評(píng)分是根據(jù)過(guò)去一個(gè)月內(nèi)的平均評(píng)分。
這里需要注意的是,消費(fèi)者做出評(píng)價(jià)后不能修改評(píng)分,所以商家一定要做好這方面的工作。
2、產(chǎn)品評(píng)級(jí)。
wish的數(shù)據(jù)顯示,白金店銷售產(chǎn)品的平均占比約為6%。
直接影響店鋪的營(yíng)業(yè)額。
3、運(yùn)營(yíng)。
送貨率是需要注意的,商家應(yīng)注意優(yōu)化派送率,平郵訂單無(wú)需考慮派送。
對(duì)于需要送貨的國(guó)家,必須優(yōu)化物流的時(shí)效性。
對(duì)于高價(jià)值的訂單,建議發(fā)物流,對(duì)于短時(shí)間的物流,低價(jià)值的訂單,建議避開配送率這個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)。
4、退款比例。
許多消費(fèi)者會(huì)退貨,原因可能是交貨時(shí)間太長(zhǎng),不想要了,或者收到產(chǎn)品后產(chǎn)品質(zhì)量不好,與預(yù)期相差太大。
商家必須了解消費(fèi)者退貨的原因,做好產(chǎn)品調(diào)整工作,對(duì)于wish平臺(tái)的商家來(lái)說(shuō),只有店鋪排名好,才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
商家必須抓住機(jī)會(huì),及時(shí)獲得免費(fèi)客流,優(yōu)化運(yùn)營(yíng),獲得更好的店鋪排名,增加利潤(rùn)。
以上介紹的就是wish平臺(tái)的評(píng)分規(guī)則,一般情況下,wish店鋪評(píng)分是根據(jù)一個(gè)月內(nèi)的平均評(píng)分,包括產(chǎn)品評(píng)分、退款表現(xiàn)、物流表現(xiàn)等方面,其實(shí)各平臺(tái)的評(píng)分機(jī)制都是相似的,就是綜合評(píng)分、服務(wù)評(píng)分、產(chǎn)品評(píng)分和物流評(píng)分,也就是讓買家滿意,評(píng)分自然就高了,提高分?jǐn)?shù)并不難,只要做好以上幾點(diǎn),拿高分就更容易了。
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