干過(guò)跨境電商行業(yè)的人都有一個(gè)基本的認(rèn)知：被退貨是很正常的。

畢竟每天銷(xiāo)售的產(chǎn)品數(shù)量很多，偶爾有幾個(gè)產(chǎn)品被退回來(lái)了也正常，但是如果eBay店鋪的產(chǎn)品經(jīng)常被退貨，賣(mài)家們?cè)撛趺崔k？以下是幾點(diǎn)小建議，希望能給經(jīng)常被退單的賣(mài)家們一點(diǎn)幫助。

（1）認(rèn)真包裹好產(chǎn)品。

認(rèn)真包裹產(chǎn)品，看似非常簡(jiǎn)單，但是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的某項(xiàng)調(diào)查顯示：有超過(guò)五分之一的賣(mài)家在運(yùn)輸過(guò)程中損毀了貨物，擯棄給最終導(dǎo)致了退貨。

盡管運(yùn)輸環(huán)節(jié)不是eBay商家能夠做主的，但是至少應(yīng)該保證包裹的外包裝完好無(wú)損，盡量保護(hù)好產(chǎn)品，在運(yùn)輸過(guò)程中給物品足夠的安全保證。

舉個(gè)例子，很多eBay賣(mài)家們?cè)谑褂妹绹?guó)郵政系統(tǒng)的時(shí)候，就為了少支付點(diǎn)郵費(fèi)，就把好幾樣?xùn)|西放在一個(gè)薄薄的信封之內(nèi)，由于在運(yùn)輸過(guò)程中可能會(huì)遇到暴力運(yùn)送，所以信封里面的產(chǎn)品可能已會(huì)被高度擠壓，以至于損毀。

要想包裝好，推薦使用以下兩種包裝方式。

第一種是選擇一個(gè)比較大的紙箱子，能夠把產(chǎn)品完全包住的哪種，再在剩下的空間里填充一些發(fā)泡材料，這樣能有效防止物品碰碎。

第二種是用質(zhì)量比較好的膠帶進(jìn)行粘貼，盡可能把整個(gè)包裹的外緣和縫隙都封起來(lái)，這樣大概率就不會(huì)破損了。

（2）多多檢查L(zhǎng)ISTING信息。

根據(jù)eBay賣(mài)家調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，很多用戶(hù)之所以選擇退貨，是因?yàn)槭盏降膶?shí)物和LISTING上描述得完全不吻合。

盡管eBay賣(mài)家們應(yīng)該讓LISTING質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)，但也應(yīng)該保證listing信息的正確性和完整性，尤其是要保證與產(chǎn)品的契合度。

總之，如果eBay賣(mài)家經(jīng)常被退貨，就要從兩個(gè)角度進(jìn)行考慮：第一個(gè)是包裝方式，一定要不要為了圖便宜，把好幾樣?xùn)|西放在同一個(gè)信封內(nèi)，容易壓爛產(chǎn)品；第二個(gè)是多檢查L(zhǎng)ISTING信息的準(zhǔn)確性，避免用戶(hù)收到了以后覺(jué)得不一致。