本篇文章將會(huì)帶來eBay平臺(tái)的干貨分享：eBay跨境電商買家開啟退貨后的全部流程。

力求用最簡(jiǎn)單的語言介紹出完整的退貨流程。

當(dāng)跨境電商eBay買家開通了case糾紛以后，可能還會(huì)開通費(fèi)退貨請(qǐng)求（return request），如果看到了退貨請(qǐng)求先別著急，以下這些技巧一定要熟記于心！當(dāng)跨境電商eBay賣家們?cè)诨貞?yīng)買家的return request時(shí)，通常情況下由幾種選擇權(quán)力（select a reply）：（1）accept the return.（接受退貨） （2）retuen the buye.（退款給買家）（3）offer a partial refun.（部分退款）（4）send a message.（給買家發(fā)消息）當(dāng)接受退貨的時(shí)候，就會(huì)進(jìn)去“return started”的頁(yè)面。

從接受退貨開始，到進(jìn)入點(diǎn)擊商品詳情展示頁(yè)，點(diǎn)擊物流跟蹤號(hào)碼，并且顯示已經(jīng)接受。

以上就是整個(gè)eBay買家在開啟退貨請(qǐng)求之后的全部流程。

但這只是第一種情況，還有第二種情況是：跨境電商eBay賣家們可以直接選擇退款給買家，在后臺(tái)點(diǎn)擊return按鈕就已經(jīng)全部結(jié)算了。

當(dāng)然，如果跨境電商賣家們好好和買家溝通， 最終協(xié)商只退一半的款項(xiàng)，也是可以的，買賣雙方都同意就行。

總之，這就是eBay買家開啟退貨后的流程和注意事項(xiàng)了，賣家們按照后臺(tái)的指示去執(zhí)行即可。

希望本篇文章能夠真正幫助到各位跨境電商eBay賣家，協(xié)助大家早日解決退款退貨訴求，盡快和平解決交易糾紛。