在eBay跨境電商平臺上,每一筆數(shù)據(jù)和指標(biāo)都有著它特殊的含義,這些數(shù)據(jù)的升與降都極度影響著現(xiàn)實(shí)中的店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù),如果eBay店鋪的退貨率過高會(huì)影響什么呢?會(huì)對店鋪等級造成不可挽回的影響嗎?本篇文章將會(huì)對這一內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的描述。
在目前的eBay平臺中,退貨率會(huì)被計(jì)算進(jìn)買家的成績表當(dāng)中,所以這樣就會(huì)更好的倒逼各位跨境電商賣家:加大對退貨率的重視程度和管理成都,盡量減少現(xiàn)時(shí)經(jīng)營過程中的退貨次數(shù)。
并且按照規(guī)定,如果賣家們可以成功解決退貨申訴,讓買家同意撤銷退貨要求,就可以不把這次退貨行為計(jì)入數(shù)據(jù)背景中。
那么,eBay店鋪的退貨率太高會(huì)造成什么影響呢?最直接的后果是:eBay賣家的等級就可能會(huì)變成不及格!而不良交易率超過2%,或者是關(guān)閉個(gè)案的比例超過0.3%就可以降低賣家等級了!盡管eBay的用戶們看不到不達(dá)標(biāo)的賣家等級。
但是賣家等級下降后會(huì)帶來很多負(fù)面影響:比如說eBay官方會(huì)審核店鋪的綜合情況,如果賣家等級太低,可能還會(huì)對商戶的賬號進(jìn)行限制或者是處罰。
eBay的退貨率高會(huì)直接影響店鋪等級,而店鋪不及格后就可能會(huì)“搜索排名”“出售物品數(shù)量”進(jìn)行不同程度的限制,而且在eBay平臺上的收益/資金可能也會(huì)被扣押,還有可能會(huì)被收取更多的成交費(fèi)用!更離譜的是,還有可能禁止使用LISTING,并且不失去編輯、修改原有LISTING的資格。
總之,本篇文章就“eBay的退貨率高會(huì)影響什么?”這一問題展開詳細(xì)討論。
當(dāng)?shù)赇伒耐素浡侍叩臅r(shí)候會(huì)直接影響賣家的成績單,繼而影響店鋪的賣家等級。
而當(dāng)eBay認(rèn)為等級太低以至于影響買家的消費(fèi)體驗(yàn)感時(shí),eBay可能會(huì)出臺限制措施。
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