為什么說(shuō)wish賣家不要主動(dòng)退款呢？盡管退款是常有的事，但是wish平臺(tái)是一個(gè)很注重消費(fèi)者體驗(yàn)感的平臺(tái)，所以并不提倡wish賣家主動(dòng)退款。

實(shí)在要退的話，可能就要面臨以下幾種負(fù)面影響。

（1）由于現(xiàn)在wish平臺(tái)已經(jīng)開展了反欺詐用戶功能，所以每一位wish賣家在受到了訂單以后，都應(yīng)該有義務(wù)完成履行訂單。

如果一定要在中途退出，那么就有可能會(huì)被平臺(tái)處以罰金。

所以wish賣家們千萬(wàn)不要主動(dòng)退款哈。

（2）如果訂單已經(jīng)產(chǎn)生了，而且賣家沒(méi)有及時(shí)填寫物流單號(hào)，買家在這個(gè)過(guò)程中退款了，并且把退款的理由寫成”誤下單“，這種情況可以是做買家主動(dòng)退款，這時(shí)候只要賣家按照用戶的意思進(jìn)行操作，正常退款就可以了。

（3）如果wish交易已經(jīng)產(chǎn)生，而且賣家也在5天之內(nèi)弄好了物流單號(hào)，用戶突然退款的話，那么wish會(huì)把申訴提交給wish賣家，并且讓賣家獨(dú)自解決。

要是發(fā)貨后忘記了同步物流單號(hào)，賣家要趕緊找到貨代或者是物流商，盡可能把商品包裹攔下來(lái)。

如果因?yàn)槟巢糠衷驍r不下來(lái)，就要給買家和平臺(tái)解釋：訂單正在運(yùn)輸途中，無(wú)法追回。

至少這樣的話，wish客服不會(huì)直接退款，而是等到貨物到達(dá)再做決斷。

（3）還有一種情況是，有些賣家已經(jīng)弄好了物流單號(hào)，但物流單號(hào)遲遲沒(méi)有動(dòng)彈（未發(fā)貨），那這就是賣家的失誤了，這也是wish平臺(tái)的禁忌哈。

這時(shí)候如果買家主動(dòng)申請(qǐng)退款，客服可以直接同意，然后退款責(zé)任由賣家承擔(dān)。

總之，wish賣家們千萬(wàn)不要主動(dòng)退款，否則就要面臨每個(gè)訂單2美金的處罰。

如果一定要退款，最好也是買家主動(dòng)提出。

而在不同情況下，wish客服有可能會(huì)買家的退款請(qǐng)求，如果是賣家遲遲沒(méi)有發(fā)貨，那么wish平臺(tái)會(huì)把責(zé)任歸結(jié)給賣家，并立即退款。