大家在經(jīng)營wish店鋪的過程中,一旦發(fā)現(xiàn)了自己店鋪有退貨的情況,相信都是想要清楚的知道退貨的具體情況,因?yàn)橹挥羞@樣,才可以讓自己總結(jié)現(xiàn)存的問題,從而進(jìn)行對(duì)應(yīng)的調(diào)整和改善,對(duì)此,接下來大家就一起來看一看wish怎么查看退貨的情況,退貨原因主要有哪些。
一、wish怎么查看退貨的情況?第一步,進(jìn)入店鋪后臺(tái)點(diǎn)擊查看所有產(chǎn)品的界面,并且去搜索相關(guān)的產(chǎn)品。
第二步,在被拒產(chǎn)品的界面查看極高退款率產(chǎn)品的相關(guān)信息,這里大家需要注意,極高退款率產(chǎn)品一般是無法進(jìn)行銷售的,并且還會(huì)出現(xiàn)感嘆號(hào)的警示。
第三步,因?yàn)楦咄丝盥识枰袚?dān)百分之百的退款成本的產(chǎn)品,賣家可以點(diǎn)擊查看高退款列表中的內(nèi)容來進(jìn)行自身產(chǎn)品違規(guī)原因的自查。
第四步,點(diǎn)擊Action的按鈕來選擇查看產(chǎn)品的表現(xiàn),從而去查看產(chǎn)品的退款率。
二、退貨原因主要有哪些?1、描述和產(chǎn)品不符合。
當(dāng)消費(fèi)者在收到產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的實(shí)際情況和描述不相符的時(shí)候,很多時(shí)候會(huì)選擇退貨的操作,因此賣家在上傳產(chǎn)品時(shí)對(duì)于產(chǎn)品的標(biāo)題、圖片以及描述都要是非常的真實(shí)準(zhǔn)確的,并且在發(fā)貨時(shí)也一定要在顏色尺寸上進(jìn)行確認(rèn),切記不能發(fā)錯(cuò)。
2、物流運(yùn)輸效率太慢。
不管是賣家發(fā)貨不及時(shí),還是物流太慢,都是會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者收到商品的時(shí)間過長,而在這一等待的過程中,很多消費(fèi)者都會(huì)選擇退貨的操作,因此大家一定要在物流這一方面有一定的把關(guān)。
在看過了上文內(nèi)容的介紹后,相信大家對(duì)于wish怎么查看退貨的情況以及退貨的主要原因這些內(nèi)容都有了一個(gè)更加清楚的認(rèn)識(shí),而大家在日常的經(jīng)營過程中,一定要認(rèn)真對(duì)待自己店鋪的退貨訂單,并且及時(shí)的進(jìn)行改正,這樣才可以讓自己的店鋪有一個(gè)可持續(xù)性的發(fā)展。
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