每家電商平臺(tái)都有相關(guān)的規(guī)則，無論是下單發(fā)貨還是退貨退款，每個(gè)平臺(tái)的規(guī)則都各有不同，那么，下面一起了解下印尼電商退貨規(guī)定有哪些？客戶收到貨物后7天內(nèi)，可以根據(jù)退貨規(guī)定申請退貨，只有通過審核的，才會(huì)通知賣家有退貨，賣家提到2個(gè)月后收到退貨郵件，應(yīng)該是該產(chǎn)品退回到香港倉庫后再發(fā)出的郵件吧。

一、哪些產(chǎn)品可以退回?如果投遞失敗或買家申請退貨的產(chǎn)品價(jià)值高于10美元，即可退回給賣家;否則，由當(dāng)?shù)貍}庫銷毀。

此后，產(chǎn)品會(huì)被先退回到香港。

貨物到達(dá)香港倉庫后，賣家將收到平臺(tái)通過timeslogistics@lazada.com 發(fā)出的退件通知郵件，進(jìn)入退貨系統(tǒng)注冊，并設(shè)置退貨地址，才能取回退貨產(chǎn)品。

二、印尼電商退貨規(guī)定。

1. 在跨境賣家所售產(chǎn)品，享受“100%消費(fèi)者保障”退貨政策的保障。

如果客戶收到的商品與Lazada承諾不符，可在7天內(nèi)申請退貨并獲得全額退款。

2. 已在印尼和泰國設(shè)置跨境中心，處理投遞失敗/退貨但仍可繼續(xù)銷售的產(chǎn)品，如果商品在印尼或泰國停留四個(gè)星期后被重新購買，將直接從印尼或泰國寄送，如果在此期間內(nèi)未出單，則按照一般退貨程序推送給賣家。

三、罰款(新措施)。

如果由于“發(fā)錯(cuò)產(chǎn)品”、“產(chǎn)品質(zhì)量問題-使用過的產(chǎn)品”或者“缺少部件或產(chǎn)品”而導(dǎo)致退貨，將對(duì)每個(gè)產(chǎn)品收取5美元的罰款。

罰款細(xì)節(jié)可在財(cái)務(wù)報(bào)表中查看。

只要有證據(jù)證明惡意退貨，即可在客服頁面提交證據(jù)，協(xié)商處理，并讓平臺(tái)做出判斷，否則，平臺(tái)無法判斷買家是否惡意退貨。

以上介紹的就是印尼電商退貨規(guī)定有哪些的相關(guān)知識(shí)，總的來說，退貨政策更偏向于買家，因此一些不良買家可能會(huì)濫用這個(gè)政策，欺騙賣家的商品。

許多賣家因此遭受了巨大的損失。

因此，未來的跨境電商退換貨服務(wù)將如何發(fā)展，目前還不得而知。

這個(gè)政策可能也需要有所調(diào)整，如果賣家由此承擔(dān)太大的風(fēng)險(xiǎn)。