在速賣通平臺，有很多的中國賣家并且也是有很多買家,作為平臺買家，如果在購物的時候出現(xiàn)了問題如未收到貨、收到的貨物與約定不符、買家自身原因等并且無法和賣家達(dá)成一致，就可以開啟糾紛。

1、速賣通介入糾紛的影響會使店鋪權(quán)重降低，每個店鋪都會有平臺官方給予的權(quán)重，店鋪的權(quán)重對于店鋪的寶貝排名順序有很大的影響，要是因為各種原因受到了處罰導(dǎo)致了權(quán)重低，店鋪寶貝的排名自然也降低了，店鋪就沒有曝光率了。

2、速賣通介入糾紛的影響會造成店鋪服務(wù)分的降低，速賣通對于服務(wù)質(zhì)量也有很高的要求，對于介入糾紛的話會大大降低店鋪的服務(wù)分，進(jìn)而造成速賣通平臺會降低店鋪的排名造成沒有曝光率。

3、速賣通介入糾紛的影響是會店鋪造成糾紛提起率以及仲裁有責(zé)率低的情況的，買家提起糾紛，商家會有5天的時間響應(yīng)，要是在規(guī)定的5天時間內(nèi)沒有達(dá)成共識與一致，商家是可以進(jìn)行拒絕糾紛就會上升到平臺，需要等平臺進(jìn)行仲裁，在平臺仲裁的時間內(nèi)會再有3天時間等待賣家和買家雙方進(jìn)行響應(yīng)，如還未達(dá)成一致，就會由平臺的糾紛小組根據(jù)相關(guān)證據(jù)進(jìn)行裁決的。

從買家提起糾紛到糾紛完成如果客戶沒有關(guān)閉糾紛是要扣糾紛提起率的，同時要是上升到仲裁的話，并且裁決是商家失敗那就會扣仲裁有責(zé)率低的，出現(xiàn)這種情況會對店鋪有很大的影響的。

速賣通的糾紛是需要盡快處理的，不然會對店鋪的排名，寶貝曝光有很大的應(yīng)該的，進(jìn)而應(yīng)該店鋪的銷量，要是因為店鋪權(quán)重降低、店鋪服務(wù)分低、糾紛提起率以及仲裁有責(zé)率低等，平臺就會給出相應(yīng)的處罰的，需要要在平臺給予的時間內(nèi)快速積極的處理，有助于提高店鋪寶貝的曝光進(jìn)而提高店鋪的銷量。