在速賣通的運營中會出現(xiàn)各式各樣的問題，其中的糾紛問題就是廣大速賣通商家最頭疼的問題。

由于屬于外貿(mào)交易行業(yè)，銷售的商品也是多種多樣，也就產(chǎn)生了多種多樣的糾紛問題。

在眾多的糾紛問題中尺寸糾紛也是最常見的。

顧名思義，尺寸糾紛就是售賣的商品有尺寸型號，而買家在買回來后發(fā)現(xiàn)商品尺寸或者型號有偏差需要退貨或者更換所產(chǎn)生的糾紛。

各個速賣通商鋪在遇到尺寸糾紛問題后所給出的處理方法也都不同。

服裝行業(yè)在遇到尺寸糾紛的時候一般會是兩種原因，一種是賣家發(fā)錯商品，另一種是賣家沒有發(fā)錯商品。

兩者的處理方法也是不相同的，首先判斷賣家是否發(fā)貨錯誤，買家可以根據(jù)購買時填寫尺碼的信息頁面進行比對。

如果比對后沒有發(fā)錯貨物那就繼續(xù)進行查看是否是賣家的問題，如果發(fā)現(xiàn)是賣家的問題，那就有賣家來承擔一系列損失。

配飾和玩具行業(yè)在遇到尺寸問題的時候，原因也可能是買家在拆包裝的途中手法不當導致商品損壞或者無法正常運作。

這樣就需要賣家提升產(chǎn)品包裝質量，標注明確的打開方式，對一些有難度的玩具還需要配備標準的說明書，避免買家因無法操作而提出尺寸糾紛。

汽車配飾行業(yè)在遇到尺寸問題的糾紛會比較復雜，由于產(chǎn)品復雜，種類繁多，也都是與買家車型有關，而且各種汽車國內外都還有一定的差異，導致買家在接收到商品時發(fā)現(xiàn)與自家汽車不匹配。

賣家需要完善商品的描述，使用哪個多角度的參數(shù)去介紹商品，并且標注明細產(chǎn)品的使用方法及安裝問題。

另外還需標明國內外同款車輛的差別來供客戶多方面參考。

遇到尺寸型號不符的糾紛，賣家應積極配合買家進行處理。

總之，在速賣通平臺關系到尺寸糾紛的行業(yè)還有特別多，當遇到糾紛的時候，商鋪和買家都不要過于心急，多跟對方溝通避免產(chǎn)生更為嚴重的糾紛。

積極配合對方才是化解糾紛最高效的方法。