許多賣家在剛開始接觸亞馬遜物流過程的時候，常常會被“頭程服務”、“退貨服務”等專業(yè)術(shù)語弄得暈頭轉(zhuǎn)向。

其實FBA頭程服務就是指中國產(chǎn)品運往海外倉的過程。

本期內(nèi)容將會帶來關(guān)于“亞馬遜全程物流服務”的詳細介紹，希望能夠幫助到各位跨境電商亞馬遜賣家建立一個全新的認知。

一、亞馬遜全程物流服務的運輸方式。

亞馬遜全程物流服務可以選擇三種運輸方式：海運、空運和FBA海外倉配送。

跨境電商賣家們可以隨時根據(jù)銷售商品的各種屬性、消費者的個性化專屬配送要求、實際產(chǎn)生的運輸成本和其他多種因素，自行選擇最適合的發(fā)貨方式。

當然，如果賣家們愿意選擇第三方的海外倉庫服務，亞馬遜也是允許的。

大部分海外倉也會協(xié)助FBM 賣家發(fā)貨；后續(xù)的退貨工作可以選擇讓海外倉代為處理。

二、亞馬遜全程物流服務的退貨問題針對可能存在的退貨申請和換貨申請，亞馬遜要求產(chǎn)品退回當?shù)谾BA倉庫、并且要讓FBA運輸商來處理，賣家只要在中間協(xié)調(diào)聯(lián)系就好。

等貨到了以后，F(xiàn)BA倉庫把貨送回賣家的倉庫，等貨正式退了以后再正式退款。

如果退回貨物不影響二次銷售，賣家們可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標簽再次銷售，如果已經(jīng)影響了二次銷售，亞馬遜會提示這個產(chǎn)品的破損情況，賣家要注意消息提醒。

三、賣家可以選擇第三方代理商。

在亞馬遜的后臺上，有一個官方指定的退貨提供商列表，賣家們可以選擇任意一個提供商，在買家所在的國家/地區(qū)點擊接受退貨。

總之，以上就是關(guān)于亞馬遜全程物流服務的介紹。

對于頭程服務，賣家們需要了解到：可以選擇第三方海外倉庫代為處理，也可以通過海運空運等方式進行發(fā)貨處理；對于退貨服務；賣家們需要了解到：如果在執(zhí)行退貨問題的時候，可以選擇用第三方運輸商，也可以選擇亞馬遜FBA物流。