許多wish賣家反映店鋪銷量上升，但也有很多拒付和退款訂單，不知道該如何解決這個(gè)問題，也希望能降低拒付和退款比例，退款是任何電商平臺(tái)都難以避免的事情，如今，跨境電商銷售越來越普及，許多平臺(tái)都以退款率作為評(píng)估店鋪的指標(biāo)，特別是wish平臺(tái)，高退款率的賣家將會(huì)被直接禁用店鋪。

因此，許多wish平臺(tái)的商家都非常關(guān)注，什么情況會(huì)導(dǎo)致退款，以及在發(fā)生退款后應(yīng)該如何申訴。

那么，下面一起了解下wish退款率高怎么申訴更合理？(1)未授權(quán)交易。

這種情況可能是因?yàn)榉浅挚ㄈ瞬僮?，例如卡片丟失、被盜或被復(fù)制等情況，導(dǎo)致買家拒絕付款。

這種情況不是買家或賣家的錯(cuò)，但這種情況不常見，通常會(huì)被官方直接屏蔽。

如果有漏網(wǎng)之魚，應(yīng)該保持冷靜，提出申訴。

(2)未收到貨。

在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，買家未收到貨物，但這種情況不排除在運(yùn)輸過程中丟失，這種情況下，建議給每個(gè)快遞都安裝相應(yīng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，在問題出現(xiàn)后，能夠及時(shí)找到問題方，解決問題。

(3)貨不對(duì)版。

因所售商品與實(shí)物不符引起的買家拒付，通常需要與買家溝通，退款、退貨或換貨等。

(4)惡意拒付或欺詐。

通常是非持卡人本人操作，可能是被盜、被黑或復(fù)制卡等行為，導(dǎo)致惡意拒付或欺詐。

這種情況必須及時(shí)向官方申訴，保護(hù)利益和安全，找到惡意拒付或欺詐者。

同時(shí)，建議平臺(tái)加強(qiáng)此類行為的管控和監(jiān)測(cè)，保證賣家和買家的安全。

以上介紹的就是wish退款率高怎么申訴更合理的相關(guān)知識(shí)，但通常情況下，買家拒付的大多原因都是因?yàn)橘u家在貨物或物流方面出現(xiàn)了問題。

盡管少數(shù)人無理取鬧，但解決這個(gè)問題的關(guān)鍵是自身做好準(zhǔn)備。

賣家應(yīng)該注意貨物本身的質(zhì)量，避免失誤，提高購物體驗(yàn)度，并減少自身的利益損失，以提高在顧客心中的信任和地位。