wish賣家們在運營店鋪時可能會發(fā)現(xiàn)退款率很高，但這往往是無奈之舉。

為了解決這個問題，賣家們必須仔細研究退款中的原因，并及時解決問題，以便能夠有效地減少損失，那么下面一起了解下wish爆款退款率高的原因。

1、產(chǎn)品原因。

產(chǎn)品與描述不符，這種情況下，買家會拍照上傳到平臺，為了避免財貨口碑三空，賣家必須與客戶進行溝通。

如果賣家同意重新發(fā)貨，則可以避免退貨。

要讓客戶體驗有所提升，賣家可以同意不退款。

首先，賣家必須考慮是否產(chǎn)品圖片描述錯誤，或者是否與實際產(chǎn)品不符。

賣家必須在產(chǎn)品出單前檢查，避免此類錯誤，其次，產(chǎn)品也可能在運輸過程中損壞，送達客戶手中時處于損壞狀態(tài)。

如果出現(xiàn)這種情況，賣家需要考慮產(chǎn)品包裝問題，例如使用泡沫紙進行保護，或者選擇更堅固的箱子，多付一些運費，以避免退款，這三種產(chǎn)品的物流都比較難走，建議減少開發(fā)此類產(chǎn)品或選擇更可靠的物流。

2、質(zhì)量問題。

wish對品牌要求并不像亞馬遜那樣嚴格，雖然這兩年wish加強了對平臺質(zhì)量的管理，但相對而言，wish對侵權(quán)、仿品的監(jiān)管力度較小，這就造成了wish上的產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。

3、物流原因。

賣家的產(chǎn)品本身不存在質(zhì)量問題，但由于配送時間過長、產(chǎn)品破損等情況導(dǎo)致退款。

如果賣家發(fā)現(xiàn)最近訂單出現(xiàn)這樣的問題很多，可以考慮更換物流渠道，或者分析一下哪個國家或地區(qū)出現(xiàn)此類情況較多，然后屏蔽它。

4、買家自身原因。

為了給買家良好的用戶體驗，增加平臺消費，wish提供了寬松的退貨政策。

因此，很多買家一言不合就退貨，或者到貨后發(fā)現(xiàn)拍錯了，不想要了，同時，也有很多人在此中看到了“商機”，利用平臺的退貨政策，不斷買賣退款，導(dǎo)致賣家無奈。

以上介紹的就是wish爆款退款率高的原因的相關(guān)知識，由于wish的高退款率，很多賣家都不敢在wish上售賣高價值的產(chǎn)品，這就導(dǎo)致了wish上的產(chǎn)品價格普遍較低，而賣家也會使用低成本的平郵。

這就導(dǎo)致了更高的丟包率，進而導(dǎo)致更高的退款率，從而形成了惡性循環(huán)，這對買家和平臺的影響都非常大。