wish是外貿(mào)電商購(gòu)物平臺(tái)，很多賣家都不了解該平臺(tái)的產(chǎn)品退款原因以及申訴流程，那么wish常見的退款申訴類型有哪些呢，下面會(huì)進(jìn)行詳細(xì)介紹。

wish常見的退款申訴類型具體如下：1、產(chǎn)品原因。

如果賣家的產(chǎn)品與描述不符，此時(shí)買家會(huì)拍照發(fā)送到平臺(tái)，此時(shí)賣家有一次協(xié)商機(jī)會(huì)，賣家需要把握機(jī)會(huì)與買家溝通，盡量讓買家不要退款，可以重新發(fā)貨。

一般出現(xiàn)該問題主要是由于賣家要的圖片描述有誤，但也可能是貨物在運(yùn)輸過程中損壞導(dǎo)致的，此時(shí)賣家需要考慮產(chǎn)品的包裝問題。

2、買家原因。

如果買家拍錯(cuò)產(chǎn)品，錯(cuò)誤下單，也可能會(huì)導(dǎo)致退款，此時(shí)一般與賣家無關(guān)，因此可以直接在平臺(tái)申訴，賣家可以在wish后臺(tái)查詢物流跟蹤信息，注意申訴時(shí)態(tài)度需要真誠(chéng)一點(diǎn)。

3、物流原因。

如果賣家的產(chǎn)品不存在質(zhì)量、包裝等問題，但由于物流配送時(shí)間太長(zhǎng)導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)破損，繼而造成退款，此時(shí)也可以進(jìn)行申訴，說明是由于物流原因?qū)е碌耐丝睢?/p>

另外賣家如果發(fā)現(xiàn)訂單這樣的問題很多，可以更換物流渠道。

wish常見的退款申訴方式如下：1、賣家需要詳細(xì)描述退款訂單的具體原因，向平臺(tái)說明是由于配送時(shí)間過長(zhǎng)還是產(chǎn)品庫(kù)存不足導(dǎo)致的。

2、然后需要針對(duì)退款原因，向平臺(tái)說明自己將要采取的措施，比如，會(huì)更換物流供應(yīng)商以確保多少天內(nèi)可以妥投，同時(shí)還會(huì)優(yōu)化產(chǎn)品的生產(chǎn)流程等。

3、一般情況下，提交申訴后1-2天后wish就會(huì)回復(fù)申訴，如果申訴不成功，一般需要在兩天以后再次申訴。

上述內(nèi)容已經(jīng)對(duì)wish常見退款申訴類型進(jìn)行了詳細(xì)介紹，wish賣家在經(jīng)營(yíng)中需要降低退款率，才能更好地經(jīng)營(yíng)店鋪，提高銷售額是降低退款率的有效方法，因此賣家要做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提高銷售額。