wish被暫停交易怎么申訴?
wish平臺的賣家一般會(huì)遇到各種各樣的問題,通常比較嚴(yán)重的問題是平臺違規(guī)、高退款率等導(dǎo)致的賬號被暫停交易。
此時(shí)賣家就需要進(jìn)行申訴,那么wish被暫停交易怎么申訴呢?下面會(huì)進(jìn)行詳細(xì)介紹。
wish被暫停交易的原因主要有以下方面:1、wish平臺對侵權(quán)的審核非常嚴(yán)格,賣家如果被wish平臺認(rèn)定為侵權(quán)行為,wish賬戶就可能會(huì)被凍結(jié),暫停交易。
2、從2017年6月起,不遵守平臺確認(rèn)妥投政策的賣家也會(huì)被暫停交易。
3、如果賣家售賣wish平臺的禁售品,則賣家店鋪可能會(huì)被暫停交易,還可能會(huì)被永久封閉。
4、此外,如果賣家向顧客索取個(gè)人信息,也可能會(huì)導(dǎo)致被暫停交易。
5、同時(shí)如果賣家給客戶提供了不適當(dāng)服務(wù),也會(huì)被暫停交易。
wish被暫停交易申訴的方式如下:1、賣家需要根據(jù)系統(tǒng)發(fā)送的提示,確認(rèn)違規(guī)的原因,然后向平臺解釋具體情況。
2、賣家需要解釋違規(guī)為什么會(huì)出現(xiàn),導(dǎo)致違規(guī)的具體原因,是內(nèi)部因素還是外部因素,要合情合理,態(tài)度要誠懇才顯得有誠意。
3、賣家需要分點(diǎn)說明針對違規(guī)會(huì)采取的措施,要根據(jù)實(shí)際情況說明。
4、賣家需要為自己的違規(guī)行為誠懇道歉,可以提供自己店鋪的評價(jià)等請求平臺諒解。
賣家被暫停交易后需要注意申訴時(shí)間越快越好,接到投訴48小時(shí)后才申訴,就會(huì)導(dǎo)致時(shí)間延長,同時(shí)賣家注意避免多次申訴,第一次申訴比較容易通過,后面比較難過,而且可能會(huì)關(guān)閉申訴通口,因此賣家在第一次申訴時(shí)就要做好準(zhǔn)備,爭取一次性通過。
到此,上述內(nèi)容已經(jīng)對wish被暫停交易怎么申訴進(jìn)行了詳細(xì)介紹,wish賣家被暫停交易的原因很多,賣家需要避免出現(xiàn)違規(guī)情況,否則賬號一旦被暫停交易,就可能會(huì)導(dǎo)致賣家出現(xiàn)更嚴(yán)重的損失。
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