許多跨境商家選擇在tiktok上開(kāi)店，這些商家都非常關(guān)心tiktok Shop的發(fā)貨問(wèn)題。

準(zhǔn)時(shí)送達(dá)且包裝無(wú)損可極大提高用戶滿意度，那么，下面一起了解下tiktok開(kāi)店怎么發(fā)貨?一、tiktok的履約能力考核。

良好的發(fā)貨履約效率可以有效降低買家的退款率，提高訂單成交率和轉(zhuǎn)化率，有助于商家獲得更高的收益。

平臺(tái)目前對(duì)跨境商家的履約能力考核如下。

1、攬收時(shí)效：訂單狀態(tài)由 "待處理發(fā)貨" 變?yōu)?"運(yùn)輸中"，需要在120小時(shí)內(nèi)完成。

2、備貨時(shí)效：訂單狀態(tài)由 "待處理發(fā)貨" 變?yōu)?"待攬收"，需要在48小時(shí)內(nèi)完成。

3、攬收時(shí)效：訂單狀態(tài)由 "待攬收" 變?yōu)?"運(yùn)輸中"，需要在72小時(shí)內(nèi)完成。

二、跨境賣家的履約規(guī)則。

1、選擇合適的運(yùn)輸方式。

銷售過(guò)程從用戶下單開(kāi)始計(jì)算，商家可以選擇物流服務(wù)或者tiktok Shop的物流服務(wù)(僅適用于特定市場(chǎng))。

需要注意的是，在選擇 "tiktok發(fā)貨" 和 "賣家發(fā)貨" 時(shí)，商家需要承擔(dān)的責(zé)任不同。

(1)tiktok發(fā)貨：商家選擇tiktok Shop指定的物流服務(wù)供應(yīng)商。

(2)賣家發(fā)貨：商家選擇物流服務(wù)(承運(yùn)人)進(jìn)行訂單履約。

2、包裹包裝妥當(dāng)。

有些物品可能需要外紙箱包裝。

當(dāng)使用紙箱時(shí)，商家必須符合以下要求：(1)紙箱和包裝材料(如墊料或空隙填充物)應(yīng)為運(yùn)輸中的商品提供充分的保護(hù)。

使用包裝材料不當(dāng)可能導(dǎo)致客戶拒絕簽收或申請(qǐng)退款。

(2)選擇的紙箱必須在放置商品后能留出一定空間。

商家也可以在不損壞商品的情況下將多件商品裝入一個(gè)紙箱內(nèi)，從而最大化空間利用率。

(3)使用大尺寸襯墊，如空氣墊、整頁(yè)紙、泡泡紙或泡泡膜。

不要使用任何松散填充物，如泡泡粒或碎紙屑等。

(4)不得使用打包帶、松緊帶或膠帶進(jìn)行捆綁。

(5)不要使用大型訂書(shū)釘和尼龍膠帶，這會(huì)給倉(cāng)庫(kù)員工帶來(lái)安全隱患。

3、規(guī)范的快遞包裝標(biāo)簽。

所有快遞包裹都必須貼上標(biāo)簽，標(biāo)簽內(nèi)容包括。

(1)用戶姓名和完整的郵政地址(包括郵政編碼)。

(2)用戶訂單號(hào)。

(3)商家全名和地址。

準(zhǔn)備快遞包裝時(shí)，商家必須符合以下要求。

(1)紙箱上的標(biāo)簽信息必須準(zhǔn)確無(wú)誤。

如果收貨人信息未知，物流商有權(quán)自行處理貼錯(cuò)標(biāo)簽的商品，或者在收貨人信息已知的情況下重新貼標(biāo)簽，費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。

(2)在紙箱上牢固貼上物流商提供的條碼，為了保證商品能夠穩(wěn)妥地運(yùn)輸?shù)劫I家手中，賣家需要將物流商提供的條碼牢固地粘貼在紙箱上，確保條碼清晰可見(jiàn)，避免出現(xiàn)誤送、錯(cuò)運(yùn)等問(wèn)題。

及時(shí)將包裹交給物流商承運(yùn)人。

按時(shí)履約是賣家必須遵守的原則，為了實(shí)現(xiàn)及時(shí)發(fā)貨，賣家需要根據(jù)訂單要求選擇合適的物流方式，并堅(jiān)持交貨時(shí)間，確保訂單能夠及時(shí)送達(dá)買家手中。

需要注意的是，賣家需要區(qū)別“賣家發(fā)貨”和“TikTok發(fā)貨”兩種模式，根據(jù)不同的模式執(zhí)行操作流程。

注意訂單狀態(tài)更新。

若選擇“賣家發(fā)貨”模式，則賣家必須在物流商攬收后及時(shí)更新訂單狀態(tài)，包括訂單已發(fā)貨、物流追蹤碼和物流商名稱等信息;若選擇“TikTok發(fā)貨”模式，則賣家需要在下單后72小時(shí)內(nèi)將訂單狀態(tài)更新為“準(zhǔn)備發(fā)貨”，并關(guān)注物流商是否及時(shí)取走包裹，以及物流狀態(tài)的更新情況。

總體來(lái)說(shuō)，賣家需要掌握好訂單管理計(jì)劃，確保訂單信息及時(shí)準(zhǔn)確。

5、拍照存檔。

賣家需要注意物品包裹在發(fā)貨前是否完好無(wú)損，并對(duì)包裹進(jìn)行拍照存檔，以備日后發(fā)生任何爭(zhēng)議時(shí)提供證據(jù)。

6、關(guān)注包裹狀態(tài)。

賣家需要密切關(guān)注包裹的運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)更新訂單狀態(tài)，并根據(jù)不同的物流模式選擇適當(dāng)?shù)牟榭捶绞?，確保商品能夠安全、及時(shí)地送達(dá)買家手中。

以上介紹的就是tiktok開(kāi)店怎么發(fā)貨的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)以上幾點(diǎn)規(guī)范操作，賣家就能更好地實(shí)現(xiàn)顧客滿意度的提高和店鋪經(jīng)營(yíng)效益的增長(zhǎng)，在tiktok上開(kāi)店的商家也可以更加深入理解tiktok shop發(fā)貨流程，而更加專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)管理，有助于商家獲得更多回頭客，提高口碑，進(jìn)一步提升銷售業(yè)績(jī)。