作為跨境電商賣家，最為關注的就是訂單數量，因為訂單是賴以生存的基礎。

但是隨著跨境電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，競爭對手越來越多，越來越有競爭力，那么，下面一起了解下跨境電商店鋪管理7大要素。

1.產品上傳：應該遵循等比例上漲的一個可控值，如5、10、15、20來上傳產品。

這樣可以規(guī)避平臺每天限制上傳產品數量，并保證產品上傳的質量。

2.產品選擇：需要找準產品，并抓準目標客戶。

例如，年輕人的癢點是潮流、偶像、個性化等屬性。

3.引流：站內站外相結合的引流方式最為有效，具體的操作每個平臺不一樣。

外站引流可以考慮國際流行的社交平臺。

4.Listing：需要優(yōu)化文案、圖片和review，在視覺上讓潛在買家有最好的體驗。

在做生意的同時，也應該盡可能創(chuàng)建品牌，這有利于維護權益和擴大生意藍圖。

5.產品出售：需要確認該產品是否品牌，是否涉及侵權。

可以利用搜索和查看各國商標網站去判斷，同時，也需要注意產品細節(jié)上有沒有和產品描述有差異，因為很多外國人非常注重產品的細節(jié)。

6.出單：如果店鋪是新開的，建議銷售有競爭力的商品。

而且新賬戶做競爭力產品更容易出單，并且可以讓店鋪逐漸有起色并穩(wěn)定下來，需要積累客戶資源，有了一定的客戶資源之后才能賺錢。

7.有效處理差評：溝通是關鍵，商家的客服工作非常重要，包括解釋為何延遲發(fā)貨、如何退換貨，如果好評率較低的話，需要回顧檢查業(yè)務運營過程中是否存在操作上的問題。

以上介紹的就是跨境電商店鋪管理7大要素的相關知識，如果一個買家留了差評或中評，在一定周期內都有機會去刪除或者修改。

建議商家直接聯系客戶，一起解決交易中出現的任何問題。

如果溝通得當，客戶又很認可的解決方案的話，客戶也會很樂意刪掉差評。