亞馬遜銷量高被審查怎么辦
為了維護平臺聲譽和買家體驗,亞馬遜會對店鋪的銷量激增進行審核,然而,這個過程中也可能會誤傷一些賣家,因此,賣家可以在這種情況下進行申訴,那么,下面一起了解下亞馬遜銷量高被審查怎么辦?一、根據(jù)申訴的經(jīng)驗,銷量激增通??梢苑譃榉菒阂庖约皭阂鈨深悺?/p>
1.非惡意銷量激增。
可能由一些正當?shù)脑驅(qū)е?,比如:新賣家賬戶訂單量快速增長,季節(jié)性或者節(jié)日促銷產(chǎn)品引起銷量增長等。
此時,賣家可以通過提供詳細訂單信息、庫存保證、解釋訂單真實性、遵守平臺規(guī)則等方式進行申訴。
2.惡意銷量激增。
可能是刷單等非法手段導(dǎo)致。
對于這種情況,賣家的后臺可能被鎖定或限制。
如果帳戶沒有被鎖定,賣家可以通過提供相關(guān)證據(jù)證明清白,挽回平臺信任度。
在進行申訴前,賣家需要先確定銷量激增屬于哪種類型。
如果是非惡意銷量激增,申訴成功率很高。
如果是惡意銷量激增,就需要提供更為詳細的證據(jù)來證明。
二、針對非惡意銷量激增,賣家可以采取以下幾個步驟。
1.提供詳細的訂單信息以及分類信息,解釋訂單增長原因。
2.保證有足夠的庫存和穩(wěn)定性,可以保證連續(xù)穩(wěn)定的交貨。
3.解釋每個訂單的真實性以及買家購買原因,展示店鋪的表揚。
4.保證清白,知道并遵守平臺規(guī)則。
5.如果是FBA賣家,可以表達感謝并夸贊FBA物流等。
以上介紹的就是亞馬遜銷量高被審查怎么辦的相關(guān)知識,無論賣家的賬戶安全是否存在問題,在短時間內(nèi)銷售額有大幅度增長而與歷史訂單數(shù)據(jù)不符,亞馬遜都會發(fā)出警告郵件。
這是因為銷售激增給亞馬遜平臺造成壓力,亞馬遜擔(dān)心這些賣家可能在欺詐行為,引發(fā)大量消費者投訴,損害亞馬遜平臺的聲譽,因此會對銷售激增的店鋪進行審核。
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