大多數(shù)電商平臺都會存在虛假發(fā)貨的情況,即便是跨境電商平臺,也會出現(xiàn)這樣的行為,速賣通也有,而平臺一旦發(fā)現(xiàn)商家存在虛假發(fā)貨的情況,就會做出懲罰,那么速賣通虛假發(fā)貨的處罰規(guī)則是什么呢?速賣通虛假發(fā)貨是按照商家的違規(guī)狀況嚴(yán)重程度,平臺會分成一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī),嚴(yán)重違規(guī)的情況包括但是不限于下面的這三種情況:1、虛假發(fā)貨且交易金額比較大。
2、商家和消費者兩方提前進(jìn)行惡意溝通,在不存在實際訂單交易的前提下虛假發(fā)貨,通過這樣的違規(guī)行為誤導(dǎo)平臺放款。
3、多次出現(xiàn)虛假發(fā)貨的一般違規(guī)行為。
一般違規(guī)行為的處罰相對來說是比較輕的,平臺一次會扣2分。
如果出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)的情況,平臺一次會扣12分,如果違規(guī)情況非常嚴(yán)重的話,平臺會直接封禁商家賬號。
除了這些以外,還有像是取消海外倉發(fā)貨權(quán)限以及商品發(fā)布權(quán)限等等,對店鋪影響比較大。
比較常見的虛假發(fā)貨行為有商家點擊發(fā)貨并且在輸入單號之后,消費者在商家承諾的發(fā)貨時間內(nèi)無法查看到跟蹤記錄,商家也無法證明有真實發(fā)貨。
還有由于商家自身原因,消費者付款72小時內(nèi)沒有真實發(fā)貨,導(dǎo)致消費者無法看到物流記錄也屬于虛假發(fā)貨。
商家在點擊發(fā)貨后沒有輸入單號或者輸入的單號不正確,這種行為也屬于虛假發(fā)貨。
商家經(jīng)營虛擬類的商品,設(shè)置平臺自動發(fā)貨,但是由于商家本身原因顯示發(fā)貨實際上并未發(fā)貨的狀況,也是虛假發(fā)貨。
總而言之,速賣通虛假發(fā)貨處罰規(guī)則還是比較明確的,如果商家虛假發(fā)貨的情節(jié)比較嚴(yán)重的話,平臺會直接將商家店鋪關(guān)閉,那么之前的一切努力都會白費,所以商家一定要提前了解速賣通虛假發(fā)貨處罰規(guī)則,在經(jīng)營店鋪時避免這種情況的出現(xiàn)。
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