ebay物流不良交易比例不能超過多少?影響因素有哪些?
在如今的電商平臺中,ebay是一個非常重要的平臺之一。
作為賣家,在ebay上經(jīng)營店鋪,需要遵守平臺規(guī)則和合規(guī)操作。
而ebay不良交易率是衡量賣家表現(xiàn)的一個重要指標(biāo),其對賣家的店鋪評估有著直接的影響。
那么,ebay物流不良交易比例不能超過多少?不良交易比率會對店鋪帶來哪些影響因素?在eBay賣家日常運營店鋪時,遵守平臺規(guī)則和合規(guī)操作非常重要,因為不良交易率是衡量eBay賣家表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)之一。
不良交易率是指有下列一項或者多項不良交易除以商家所有成交交易得到的比例。
合格賣家的評估可能會受到負(fù)面影響,因此建議將不良交易率控制在5%以下。
如果未解決糾紛比例超過0.3%或者是超過2筆(來自不同買家),也會影響到評估。
在年度交易數(shù)超過100筆且年度交易額超過10000美元時,為避免對優(yōu)秀賣家的評估產(chǎn)生負(fù)面影響,建議將不良交易率控制在2%以下。
不良交易率的影響因素主要有買家的中評和差評、買家給出的物品描述相符評級、買家要求退貨的原因是物品與描述不符、買家對于運送時間的評級、買家通過eBay買家保障開啟的糾紛和商家過失導(dǎo)致的交易取消。
當(dāng)賣家在九十天內(nèi)完成交易并達(dá)到或超過400筆時,其表現(xiàn)評估期為過去三個月。
當(dāng)商家在過去的3個月之中交易每月少于400筆時,評估的時期就會延長至一年以內(nèi)。
以上就是ebay物流不良交易比例不能超過多少以及影響因素有哪些,在ebay經(jīng)營店鋪期間,賣家需要時刻關(guān)注店鋪的不良參數(shù),以便保持店鋪的穩(wěn)定運營,為買家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)化店鋪產(chǎn)品。
通過遵守平臺規(guī)則和合規(guī)操作,賣家可以提高店鋪的不良交易率,從而獲得更好的店鋪評估,并吸引更多的買家。
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