許多ebay的商家賬號可能會莫名其妙的被封，商家在收到郵件以后不知道是什么原因被封號，也不知道應(yīng)該怎樣處理，這個時候商家就應(yīng)該反思一下自己是否是違反了平臺的哪一個規(guī)定，下面就來看一下ebay開店被封號的原因以及處理方法。

1、ebay開店封號的原因。

ebay平臺并不會無緣無故的封商家的號，一旦被平臺封號，商家肯定是違反了平臺的哪一項(xiàng)規(guī)定，正常情況下ebay賬號被封的原因分為兩種，一個是欠款，另一個是違規(guī)。

如果是欠款的話，那么商家給賬號充上費(fèi)用以后就可以解封。

違規(guī)的原因分為許多種，如果商家上傳的商品侵犯了別人的知識產(chǎn)權(quán)，被知識產(chǎn)權(quán)的所有者投訴的話就會被封號。

商家發(fā)布假冒偽劣商品或者違禁商品的話，也會導(dǎo)致賬號被封。

想要獲取好評而給消費(fèi)者退款，這樣的行為屬于濫用平臺評價，也屬于違規(guī)行為。

直接聯(lián)系消費(fèi)者，避開平臺線下交易的行為也會導(dǎo)致賬號被封。

2、申訴方法。

首先，商家可以看一下是否可以恢復(fù)賬號，如果發(fā)現(xiàn)賬號被封，先不要急著申請新的賬號，這樣對商家在平臺的穩(wěn)定發(fā)展并沒有什么益處。

如果在平臺進(jìn)行審查以后，賬號還是無法恢復(fù)的話，可以提出申訴。

可以先發(fā)郵件到官方，48小時內(nèi)如果沒能收到回復(fù)，商家可以直接撥打電話。

打電話以前商家要提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，和客服通話時，措辭要禮貌，盡量多和客服溝通。

ebay開店封號的原因有很多，如果商家收到郵件發(fā)現(xiàn)自己的店鋪被封，也不要先著急，冷靜下來，先尋找店鋪被封的原因再考慮解決方案。

商家平時在運(yùn)營店鋪的時候要注意一定不要違背平臺的規(guī)則，因?yàn)槿绻赇佡~號被封，想要解封是很困難的。