ebay賣家賬號(hào)被無限期凍結(jié)可能是由于違反平臺(tái)規(guī)則、交易糾紛、賬號(hào)被盜等原因?qū)е碌?，一旦賬號(hào)被凍結(jié)，賣家無法進(jìn)行交易。

那么ebay賣家無限期凍結(jié)怎樣解凍呢？下面會(huì)進(jìn)行詳細(xì)介紹。

一、賣家首先需要了解賬戶被凍結(jié)的具體原因，賬戶被無限期凍結(jié)一般會(huì)收到來自ebay的郵件，以通知賬戶被封，此時(shí)賣家需要認(rèn)真查看ebay的相關(guān)銷售政策，明確賬戶被凍結(jié)的具體原因，可能是以下哪種原因：1、賣家沒有按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨。

賣家店鋪頁面一般會(huì)顯示承諾幾天內(nèi)發(fā)貨，如果賣家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有發(fā)貨，賣家就會(huì)向ebay提出投訴，還可能會(huì)在評(píng)價(jià)時(shí)給出差評(píng)，投訴次數(shù)太多或差評(píng)過多時(shí)，賬戶就有可能被無限期凍結(jié)。

2、買家無法查詢物流信息。

買家在ebay下單后，賣家一般需要將物流訂單信息上傳，如果賣家在發(fā)貨后沒有上傳物流信息，可能會(huì)讓買家覺得賣家工作效率太低，或是虛假發(fā)貨，此時(shí)賣家也可能會(huì)凍結(jié)賬戶。

3、產(chǎn)品與描述不符。

如果買家收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)與描述不符，會(huì)讓期望度下降，認(rèn)為賣家虛假宣傳，可能會(huì)向平臺(tái)投訴或打差評(píng)，導(dǎo)致賣家賬戶被封。

二、明確賬戶被凍結(jié)的原因后，賣家需要仔細(xì)檢查郵件中的具體指令，嚴(yán)格按照郵件的要求行動(dòng)。

ebay賣家無限期凍結(jié)解凍的時(shí)候需要表現(xiàn)出專業(yè)、誠實(shí)的態(tài)度，可以幫助ebay建立信任。

三、如果ebay平臺(tái)沒有在48小時(shí)內(nèi)回應(yīng)申述郵件，賣家還可以撥打電話，打電話前可以提前列出觀點(diǎn)，用相關(guān)政策做支持。

如果電話沒用，可以重復(fù)上一個(gè)步驟，保持專業(yè)、真誠堅(jiān)持的態(tài)度，就可能恢復(fù)賬號(hào)。

上述內(nèi)容已經(jīng)對(duì)ebay賣家無限期凍結(jié)解凍進(jìn)行了詳細(xì)介紹，ebay賣家賬號(hào)無限期凍結(jié)需要正確的方法解凍。

如果賣家賬號(hào)被無限期凍結(jié)，需要了解凍結(jié)的原因，聯(lián)系ebay的客服人員尋求幫助。