ebay賣家如何問買家要好評?
ebay賣家的好評率是非常重要的指標(biāo),會影響賣家的等級評估,因此賣家需要獲得更多的好評。
那么ebay賣家如何問買家要好評呢?下面會進(jìn)行詳細(xì)介紹。
ebay賣家在讓買家留評時,一般不可以出現(xiàn)明顯的營銷、促銷信息,而且不可以出現(xiàn)第三方聯(lián)系方式,因?yàn)檫@都屬于違規(guī)行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賣家的賬號可能會被凍結(jié)。
賣家在讓客戶留評的時候,需要知道怎樣才能給客戶留下好印象,因?yàn)楹迷u可以為賣家的產(chǎn)品提供更大的優(yōu)勢,進(jìn)而為賣家?guī)砀嗔髁?,提高轉(zhuǎn)化率。
賣家還需要與買家建立良好的溝通關(guān)系,那么在下次購買時就不用擔(dān)心買家評價了。
ebay賣家問買家要好評的方式主要如下:1、一般情況下,買家購買產(chǎn)品后平臺會向買家發(fā)送郵件,用來提醒買家對產(chǎn)品進(jìn)行評價。
同時賣家也可以通過發(fā)郵件的方式讓買家留評。
對于購買了產(chǎn)品的買家,賣家可以在“View order details”頁面查看買家的郵箱,然后向買家發(fā)送郵件請求評價。
2、賣家在要好評的時候需要有禮貌,如果客戶的態(tài)度不好,賣家也需要以友好、專業(yè)的態(tài)度進(jìn)行回復(fù)。
3、賣家需要靈活,如果客戶提出的要求比較離譜,也需要盡量給買家提供良好的購買體驗(yàn)。
4、賣家需要及時回復(fù)客戶,一般買家可能會問賣家詢問關(guān)于產(chǎn)品狀態(tài)以及付款等方面問題,賣家需要及時回復(fù)客戶的問題,可以促進(jìn)銷售。
5、賣家在寄出產(chǎn)品時,可以在包裹中放入小卡片,在上面寫上參與好評促銷的信息。
買家收到商品后可能不想評價,但看到好評卡后可能就會進(jìn)行評價。
綜上所述,ebay賣家問買家要好評可以通過發(fā)送郵件、好評返現(xiàn)等方式進(jìn)行。
但賣家在要好評的過程中需要注意避免出現(xiàn)違規(guī)行為,同時注意避免表述,否則就會影響買家對店鋪和產(chǎn)品的評價。
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