對(duì)于亞馬遜賣家來說，獲取買家評(píng)價(jià)一直以來都是熱點(diǎn)中的熱點(diǎn)，但在實(shí)際運(yùn)營中,很多買家不會(huì)主動(dòng)為商品寫評(píng)論,那么自然留評(píng)的數(shù)量就會(huì)比較少因此，賣家要想引起買家的認(rèn)同感，就需要主動(dòng)出擊，向買家發(fā)送索評(píng)郵件請求買家為商品寫評(píng)論。

1、撰寫索評(píng)郵件的規(guī)則賣家在撰寫索評(píng)郵件的需要有一定的技巧，不能違反亞馬遜的規(guī)定(1)不要只要求買家給好評(píng)亞馬遜想讓買家自由留下好評(píng)、差評(píng)或中評(píng)，明言禁止賣家引誘買家給好評(píng)，因此賣家的索評(píng)郵件中不能包含“Ifyou love your new widget,leave us areview(如果你喜歡商品的話，給我們留個(gè)好評(píng)，或者是“Pleaseleavea 5-stalreviewbyclicking this link(請點(diǎn)擊此鏈接給我們5星好評(píng))”之類暗示買家對(duì)商品進(jìn)行好評(píng)的話語。

(2)不能包含暗示性語言索評(píng)郵件中不能包含帶有暗示性的語言,亞馬遜會(huì)將此視為賣家操控買家評(píng)論的行為。

諸如“Tellus why you love your widget somuch(告訴我們你喜歡商品的原因”、"Listthe5things you likebestaboutyour widget(關(guān)于商品你最喜歡的5個(gè)地方或者是“Tellus how your widget has improvedyour life(商品如何讓你的生活更方便”之類的暗示語句，都將視為違反平臺(tái)規(guī)則。

(3)不要讓參加促銷活動(dòng)的買家留評(píng)如果賣家進(jìn)行促銷，不要要求使用折扣或優(yōu)惠券的買家為商品留評(píng)。

這樣做可能會(huì)讓亞馬遜誤以為賣家用折扣換取評(píng)論，這時(shí)賣家的商品 Listing 可能會(huì)被下架。

(4)郵件中不能包含引流或追加銷售的鏈接有的賣家為了將流量引到自己企業(yè)的網(wǎng)站或者是自己在亞馬遜上的其他商品頁，會(huì)在郵件中添加網(wǎng)站鏈接或商品鏈接,這種做法是違反亞馬遜規(guī)定的一旦被發(fā)現(xiàn)將會(huì)受到懲罰。

因此，不能在索評(píng)郵件中添加引流鏈接，索評(píng)郵件中只能有讓買家留評(píng)的地址鏈接。

此外，賣家也不能在郵件中追加銷售，指導(dǎo)買家下載視頻或音樂等。

(5)注意郵件的發(fā)送時(shí)間給買家發(fā)送郵件要在買家收到商品、已經(jīng)使用商品并產(chǎn)生意見之后，不要在買家還未收到商品時(shí)就開始催促買家給商品留 Review。

但也不要間隔太長的時(shí)間，不要等買家對(duì)商品已經(jīng)沒有新鮮感了，才向買家發(fā)郵件提醒其留評(píng)。

2、索評(píng)郵件的撰寫如果賣家想聯(lián)系買家，向買家發(fā)送的郵件中不能包含獎(jiǎng)勵(lì)或免費(fèi)贈(zèng)品之類的信息，而應(yīng)該是一些讓其在購買商品后，能幫助其提升使用體驗(yàn)效果的信息。

(1)向買家介紹商品的使用方法假如買家購買了一些抹糖霜工具(frosting tips)，顯然買家是想用來裝飾烘焙的東西，很可能是蛋糕或紙杯蛋糕。

在買家購買商品之后，如果他從賣家那里收到感謝購買商品的郵件，其中還包含一些關(guān)于工具使用的有用信息，那么買家會(huì)感到非常驚喜，這將會(huì)大大提升買家的購物體驗(yàn)。

賣家可以將以下內(nèi)容作為郵件的主題:4 techniques for piping frosting like apro(4種能讓抹的糖霜看起來更專業(yè)的技巧 ;5 frosting tip hacks to jazz up breakfast, lunch,& dinner (5 個(gè)能讓早餐、午餐和晚飯更加美味的抹糖霜技巧 );Care suggestions to make your frosting tips last for years (如何讓糖霜保存得時(shí)間更長):The thingNOTto do with your frosting tip set(抹糖霜工具千萬不能這么用);Creative decoratingideas for kids’birthday goodies (兒童生日蛋糕裝飾創(chuàng)意 );·Elegant cake decorating suggestions for bridal showers (單身派對(duì)蛋糕精美裝飾的建議)。

賣家的郵件可以這樣寫:郵件主題:5 Frosting Tip Hacks to Jazz Up Breakfast, Lunch,& DinnerHi,( 買家名字)，We're glad your ( 商品名 ) has arrived and we know you're excited to startusing it. We truly appreciate your business. Of course, you'll be using your newfrosting tips for decorating cakes and cupcakes, but did you know you can also usethem when cooking breakfast, lunch, or dinner? Here are 4 quick hacks that willliven up any meal.Pipe twice-baked potato filling into shells for an elegant touch. Use the star tip when making deviled eggs to give this ordinary appetizer alittle “chef quality” Using the largest tip, pipe pimiento cheese onto bread and broil untilgolden for an upscale open-face sandwich.Decorate pancakes or French toast with softened, piped butter in the shapeof stars or smiley faces for cute kids’ breakfasts.Have an issue or questions about your new piping tips? Let us hear from youand we'll quickly reply with help.Share your thoughts. Other shoppers will find your views helpful. Please leavea product review when you have a free moment.在郵件中，賣家先向買家表達(dá)了感謝，然后教買家如何使用抹糖霜工具最后問買家在使用新商品過程有沒有任何問題，并向買家表示期待其能分享關(guān)于商品的想法、留下評(píng)論等。

(2)向買家說明商品的使用注意事項(xiàng)郵件的內(nèi)容還可以是關(guān)于商品的使用事項(xiàng)，例如下面這封郵件，開頭介紹了使用訂書機(jī)需要注意的事項(xiàng)，然后介紹訂書機(jī)的其他用途。