郵件營銷效果評估指標
郵件營銷的特點之一就是能夠?qū)ζ錉I銷效果做量化的評估,通過對一些指標的分析，不僅能評價營銷活動的效果，還能發(fā)現(xiàn)推廣過程中存在的問題，以便對營銷活動進行調(diào)整和完善。
衡量郵件營銷效果的數(shù)據(jù)指標主要有三項。
1、有效率用來衡量的是獲取數(shù)據(jù)庫的有用率,即發(fā)送的郵件地址是真實存在的。
計算公式為:有用率=成功發(fā)送數(shù)量一發(fā)送總量其中，發(fā)送總量是指Email數(shù)據(jù)庫中用戶郵件地址的總量:成功發(fā)送數(shù)量是指成功抵達用戶地址的郵件數(shù)量，即Email數(shù)據(jù)庫的有用量。
2、閱讀率閱讀率衡量的是用戶對郵件的感興趣程度。
計算公式為閱讀率=打開量一成功發(fā)送數(shù)量其中，打開量是指有效地址的用戶接收郵件后，打開郵件的數(shù)量。
由于同一個郵件會存在被同一個用戶打開多次的情況,統(tǒng)計時最好將郵件打開的次數(shù)和打開用戶數(shù)分開來統(tǒng)計。
3、點擊率用點擊率評估的是用戶對郵件內(nèi)容感興趣的程度。
如果郵件的閱讀率高但點擊率很低，則說明需要調(diào)整郵件的內(nèi)容。
點擊率的計算公式為點擊率=點擊量一打開量其中，點擊量是指用戶打開郵件之后點擊郵件中鏈接的數(shù)量。
如果郵件存在多個鏈接,最好單獨統(tǒng)計。
這樣可以更好地評估出用戶對哪些內(nèi)容更感興趣以調(diào)整和優(yōu)化郵件的內(nèi)容。
有效率、閱讀率、點擊率是衡量郵件營銷效果最基本的指標，對于以注冊)購買為導(dǎo)向的郵件，同時還需要分析郵件注冊/購買轉(zhuǎn)化的情況。
一般通過購買獲得的郵件群發(fā)軟件，都會為用戶提供發(fā)送量、到達量、閱讀量等基礎(chǔ)的統(tǒng)計功能，再配合Google Analytics，可以幫助使用者實現(xiàn)跟蹤顧客行為，從而分析顧客行為，進而達到提高郵件營銷效果的目的。
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