在Facebook 營銷的過程中，很多賣家發(fā)現(xiàn)自己的營銷效果并不理想，這很可能是因?yàn)槠渥呷肓艘恍┱`區(qū)。

為了減少賣家走彎路，以下總結(jié)了幾條開展Facebook 營銷應(yīng)該規(guī)避的誤區(qū)，各位賣家有則改之，無則加勉。

1、過于注重推廣商品信息對于賣家來說，應(yīng)該將社交媒體當(dāng)作宣傳自身品牌形象的平臺(tái)，而不是將其作為推送大量“垃圾廣告”的平臺(tái)。

但是，很多賣家往往總是喜歡在 Facebook上發(fā)送大量商品，總擔(dān)心用戶看不到自己的推廣信息。

賣家在Facebook 上發(fā)布廣告、商品折扣或促銷信息是可行的，但要需要把握好度，不懂得節(jié)制、毫無章法地發(fā)布大量廣告只會(huì)讓你的受眾淹沒在鋪天蓋地的信息中，讓他們無法抓住其中的有效信息。

零星的促銷信息更容易吸引用戶的關(guān)注，刺激他們的購買欲。

如果每天都有上新促銷，用戶就不會(huì)著急下單了。

2、不了解自己的受眾對自己的受眾有著清晰的認(rèn)識(shí)是做好 Facebook 廣告的秘密武器。

在打開Facebook 廣告管理器之前，賣家要先列出其潛在受眾的具體信息，掌握目標(biāo)受眾的特征與需求，這樣才能更加有目的地去開展廣告投放。

Facebook 也希望賣家能夠了解受眾，為此為賣家們提供了方便其更好地定位目標(biāo)受眾的工具。

賣家需要了解如何使用這些工具。

例如，賣家可以通過用戶分享的位置、興趣和其他信息，向核心受眾推廣符合其需求的商品。

賣家也可以通過上傳已知客戶和潛在客戶的名單來鎖定廣告自定義安眾14。

買家還可以要求 Facebook 找到與自己客戶和潛在客戶類似的受眾。

3、忽視與用戶的互動(dòng)賣家最容易犯的一個(gè)致命的錯(cuò)誤就是不積極與用戶進(jìn)行互動(dòng),而只是自己單方面一味地推送商品信息或促銷信息。

進(jìn)行社媒營銷，與粉絲互動(dòng)是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。

賣家應(yīng)該參與到粉絲在評論區(qū)的對話中去，對粉絲評價(jià)做出回應(yīng)，或者創(chuàng)造性地增加與粉絲的互動(dòng)。

4、總是在求關(guān)注或者求贊大多數(shù)賣家在發(fā)布廣告時(shí)，總是喊著“我們需要贊”，或者請求用戶給他們點(diǎn)贊之類的。

然而，F(xiàn)acebook 并不支持這類廣告帖。

因此，賣家不要在發(fā)帖或者更新內(nèi)容時(shí)要求粉絲給你點(diǎn)贊,因?yàn)檫@等于在告訴他們商品受歡迎度不高，也顯示出賣家缺乏社交策略。

賣家借助向用戶集贊這一方式來宣傳商品并不是一種非常聰明的做法。

更具策略的做法是，在定期更新內(nèi)容、向用戶推送有價(jià)值內(nèi)容信息的同時(shí)，向用戶提出一些有趣的問題來引導(dǎo)用戶參與互動(dòng)，激發(fā)人氣。

5、發(fā)布的內(nèi)容越來越少有些賣家在剛開始展開 Facebook 營銷的時(shí)候會(huì)非常積極地發(fā)布帖子并與用戶進(jìn)行互動(dòng)，但是一段時(shí)間后，由于精力有限，就開始疏于發(fā)帖，F(xiàn)acebook賬戶中的內(nèi)容長久得不到更新，這是一種非常錯(cuò)誤的方法。

Facebook 自然搜索頁面的影響力正在下降，長久不更新賬戶內(nèi)容，只會(huì)讓你的賬戶被遺忘。

6、忽視對移動(dòng)端的優(yōu)化當(dāng)前已經(jīng)步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，F(xiàn)acebook 有著非?？捎^的移動(dòng)端用戶他們是不容忽視的。

因此，賣家應(yīng)該注意優(yōu)化 Facebook 賬戶的移動(dòng)端頁面為移動(dòng)端用戶創(chuàng)造高質(zhì)量的視覺效果和瀏覽體驗(yàn)。

7、忽視負(fù)面評論在社交媒體上，用戶也可能會(huì)針對商品發(fā)布一些負(fù)面評論，甚至這些負(fù)面評論會(huì)引起大家的熱烈討論。

遭遇負(fù)面評論在所難免，面對負(fù)面評論，一些賣家或是簡單地將其刪除，或是忽略負(fù)面評論，這樣做雖然看起來更容易，但是弊大于利。

請注意: 潛在客戶和現(xiàn)有客戶正在關(guān)注著你，而你對負(fù)面評論的回應(yīng)態(tài)度，將會(huì)影響客戶對你的商品或品牌的看法。

因此，賣家千萬不要無視社交媒體賬號(hào)中的負(fù)面評論，而應(yīng)該將負(fù)面評論利用起來，以周到的答復(fù)做出及時(shí)回應(yīng)，向客戶表明你致力于為其提供最滿意服務(wù)的態(tài)度。

這樣不僅能穩(wěn)定住憤怒的客戶的情緒并留住他們，還能表明你對客戶的重視。

8、推送錯(cuò)誤的內(nèi)容有的賣家喜歡發(fā)布一些歪曲事實(shí)的信息或者使用一些與商品無關(guān)、帶有欺騙性的圖片，以制造噱頭，騙取點(diǎn)擊量。

Facebook 正在打擊此類“標(biāo)題帖”，一旦被發(fā)現(xiàn)，此類內(nèi)容將會(huì)被“沉帖”。

因此，賣家在推送內(nèi)容的時(shí)候要堅(jiān)持原創(chuàng)，且內(nèi)容要具有新意，可以發(fā)布一些公司活動(dòng)照、節(jié)假日或員工生日會(huì)的視頻，或商品生產(chǎn)過程的視頻等，這樣更有利于提高品牌知名度和頁面互動(dòng)性。