一、巴西的消費(fèi)者特征(一)最熱衷社交媒體的消費(fèi)群體之巴西人對(duì)社交媒體有著濃厚的興趣，87% 的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)都注冊(cè)了社交平臺(tái)賬號(hào)，其用戶(hù)群更是活躍于 Facebook、Instagram、Twitter 等社交平臺(tái)。

巴西擁有 Facebook 世界第三大用戶(hù)群，僅次于印度和美國(guó)。

Twitter 的巴西用戶(hù)群體大約有 1800 萬(wàn)人，使得巴西成為 Twitter 的世界第六大用戶(hù)群。

巴西平均每位用戶(hù)每天花3.8 小時(shí)在社交平臺(tái)上，男性平均每個(gè)月的上網(wǎng)時(shí)間達(dá) 38.5小時(shí)，女性為 32.5 小時(shí)，是全球社交媒體訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間最長(zhǎng)的國(guó)家社交媒體是消費(fèi)者上網(wǎng)的主要?jiǎng)恿?，其?Facebook 平臺(tái)最受巴西用戶(hù)喜愛(ài)也是賣(mài)家吸引消費(fèi)者的一個(gè)必備平臺(tái)。

社交媒體的活躍度也是推動(dòng)電商快速發(fā)展的重要因素。

巴西消費(fèi)者喜歡在社交平臺(tái)上關(guān)注賣(mài)家，以追蹤賣(mài)家提供的商品和促銷(xiāo)。

所以賣(mài)家要善于利用社交媒體推廣品牌、發(fā)展客戶(hù)，挖掘新需求，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)。

(二)巴西人愛(ài)好現(xiàn)金支付、分期支付巴西男性和女性消費(fèi)者的購(gòu)物金額大致相同。

35~49 歲人群是最具消費(fèi)力的群體，占目前網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的 37.8%;50歲以上的人群為第二大消費(fèi)群體(30.4%)，其次為25-34歲(23.4%)及24歲以下(8.4%)。

巴西最流行的支付方式是現(xiàn)金支付(52.1% 的網(wǎng)購(gòu)使用 Boleto 支付)和信用卡分期付款19.5%的消費(fèi)者選擇分2~3 期付款，28.5%的消費(fèi)者選擇分4~12 期付款。

分期付款結(jié)算約占交易總量的 80%。

無(wú)論是線(xiàn)下商店超市明碼標(biāo)記分期付款價(jià)格的大件商品，還是線(xiàn)上 30元的拖鞋，都可以選擇 12個(gè)月分期付款。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，巴西家庭每月收人的 40% 是用來(lái)還分期付款的。

不過(guò)，如果是國(guó)際賣(mài)家，可以不用擔(dān)心分期付款這個(gè)問(wèn)題，由于網(wǎng)上的價(jià)格相對(duì)線(xiàn)下更便宜所以大多數(shù)巴西消費(fèi)者都是愿意一次性結(jié)清貨款的。

(三)注重產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)巴西人在消費(fèi)方面很注重產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)，同樣的價(jià)格，如果一款產(chǎn)品質(zhì)量更好、更耐用，就會(huì)更受消費(fèi)者歡迎。

此外，巴西人比較喜歡歐式的和帶有 CE 認(rèn)證的產(chǎn)品。

如果是有做歐美市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)賣(mài)家，那么在選品這塊就不用太過(guò)于擔(dān)心了。