1、Top Reviewer 現(xiàn)在還有用嗎曾經(jīng)亞馬遜每個(gè)國家都有這么一批 Reviewer，這些人常年活躍在亞馬遜，幫助各種需要測評(píng)的賣家做產(chǎn)品測評(píng)以換取產(chǎn)品，并且他們都會(huì) 在測評(píng)里留下一句話說明雖然他們拿了免費(fèi)的產(chǎn)品，但這也是他們真實(shí)的使用體驗(yàn)。

這種方法曾經(jīng)幫助很多賣家快速獲取到了 Review 和訂單，但從2016年9月開始。

亞馬遜調(diào)整了算法，不再接受這種用免費(fèi)產(chǎn)品來獲取 Review 的素評(píng)方式，并且繼續(xù)全殲了產(chǎn)品里用這種方式換來的好評(píng)。

但是當(dāng)時(shí)亞馬遜提到了，通過 Vine Voice 項(xiàng)目做出的評(píng)價(jià)是可以被認(rèn)為是真實(shí)有效的。

后來亞馬遜還推出了 “早期評(píng)論人〞計(jì)劃，試圖幫助需要獲得評(píng)價(jià)的賣家。

但由于早期評(píng)論人計(jì)劃過度真實(shí)，使一些賣家望而卻步，他們并不希望在送出產(chǎn)品之后反而獲得一個(gè)真實(shí)的負(fù)面使用反饋。

那么，這些 Top Reviewer 還有作用嗎？從上文可以看出。

這個(gè)項(xiàng)目不可以再運(yùn)行了，因?yàn)閬嗰R遜不接受這樣的評(píng)價(jià)模式了，但是，這并不代表 Top Reviewer 完全沒有任何作用了，如果你的產(chǎn)品評(píng)論里出現(xiàn)一個(gè)人是 Top 10 的 Reviewer，那么對(duì)你的Review 的整體質(zhì)量的提高還是非常有幫助的，因?yàn)檫@些人的 Review 通常很專業(yè)，能夠很好地提高你的產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

所以，雖然項(xiàng)目不在了，但如果有這些人能夠幫你留下好的 Review，依然是很有作用的。

2、用一些小心思引發(fā)客戶好感相信很多賣家都在線上購物的時(shí)候遇到過一些非常貼心的賣家，從打開包裝的便利程度到使用完產(chǎn)品之后可能用到的一些小物件，他們都非常貼心地準(zhǔn)備在產(chǎn)品里了，更不用說他們的產(chǎn)品包裝本身也非常精美了。

當(dāng)我們到這樣的賣家的時(shí)候，其實(shí)內(nèi)心都會(huì)默默地點(diǎn)一個(gè)贊。

但是換自己發(fā)貨的時(shí)候，很多賣家都是能將就就將就，不大注意客戶收到貨物時(shí)的內(nèi)心感受，這樣如何能夠讓客戶給你好評(píng)呢？就算亞馬遜幫你邀請(qǐng)客戶來給你一個(gè)反饋，客戶對(duì)你的產(chǎn)品根本無感，如何給出一個(gè)好評(píng)？所以，如果可以，應(yīng)盡可能地在產(chǎn)品的包裝和產(chǎn)品本身上多下一些功夫。

賣手機(jī)膜送一個(gè)幫助貼膜的工具，賣衣服的送一個(gè)卷尺，這樣都可以讓客戶覺得你很貼心。

當(dāng)然，還有一點(diǎn)非常重要，那就是你的包裝。

千萬不要忽視包裝，一個(gè)產(chǎn)品的包裝是給客戶的第一印象。

比如 ihone 高大上，它的包裝自然也很高大上。

如果 ihone 給你使用一個(gè)牛皮紙包裝，它在你心目中就不會(huì)是一個(gè)高端手機(jī)。

所以在談你的產(chǎn)品之前，請(qǐng)先在產(chǎn)品包裝上下點(diǎn)功夫。

不要因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品便宜就配一個(gè)看上去廉價(jià)的包裝，要考慮到你的客戶拿到產(chǎn)品包裝時(shí)心里的想法。

特別是些自發(fā)貨賣家，請(qǐng)務(wù)必搞清楚你的包裝箱夠不夠硬，因?yàn)樗苡锌赡芤鎸?duì)一些暴力的情況。

筆者曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，讓美國的朋友在店鋪里下了單，自發(fā)貨。

當(dāng)貨到美國簽收的時(shí)候，筆者認(rèn)為還算比較結(jié)實(shí)的一個(gè)外箱已經(jīng)破爛不堪。

當(dāng)筆者收到朋友發(fā)過來的照片和反饋的時(shí)候，第一件事是真心為以前收到過我的自發(fā)貨包賽的客戶祝福了番，他們沒給我差評(píng)真的是最讓我感動(dòng)的事情了。

并不是說好的包裝就一定可以讓買家留下好評(píng)，但要明白，如果你的包裝不好，就會(huì)影響你的客戶收到貨物時(shí)的心情，畢竟誰也不想收到一個(gè)破破爛爛的紙箱子。

如果客戶因此給你一個(gè)差評(píng)，事情可就嚴(yán)重了。

所以，避免差評(píng)往往比花心思得好評(píng)還要重要。

在講 Review 的獲取之前，我們要明白，Review 固然重要，但更重要的是你的產(chǎn)品，否則就算你弄來了 Review，產(chǎn)品本身不行，客戶動(dòng)輒給差評(píng)，你準(zhǔn)備拿多少好評(píng)來填？所以，Review 固然重要，但請(qǐng)務(wù)必先搞好自己的產(chǎn)品，這可比 Review 重要多了。