作為東南亞地區(qū)的領(lǐng)先電商平臺之一，Shopee在其運營中逐漸成熟和完善。

在2019年，Shopee推出了許多新的規(guī)則和政策，以維護(hù)消費者和商家的權(quán)益，提高平臺的交易效率和信用度。

本文將全面解析Shopee 2019年的新規(guī)則和政策，并分析其對消費者和商家的影響。

一、Shopee 保證計劃。

Shopee保證計劃是平臺在2019年推出的新服務(wù)，旨在改善消費者和賣家的交易體驗。

該計劃通過對Shopee的風(fēng)險管理流程進(jìn)行優(yōu)化，為消費者提供更加安全的交易環(huán)境。

如果消費者在Shopee平臺上購買的商品存在質(zhì)量問題或沒有收到商品，Shopee將為其退還全額款項。

這項服務(wù)對賣家而言意味著必須保證銷售的產(chǎn)品具有高品質(zhì)并按時送達(dá)，為此需要在商品導(dǎo)入前進(jìn)行分類和檢驗，以滿足消費者的需求。

而消費者則可以購買到更加優(yōu)質(zhì)的商品，享受更安全的購物體驗。

二、Shopee 公平支付規(guī)則。

為了簡化交易流程，Shopee平臺推出了公平支付規(guī)則，規(guī)定了賣家的傭金和運費等支付方式，使賣家更容易理解。

前往 Shopee 商戶中心，賣家可以查看平臺對傭金和折扣的詳細(xì)說明。

這項新規(guī)則不僅簡化了交易流程，也降低了賣家與平臺的消費,并增強了賣家利潤空間。

三、訂單發(fā)貨限制。

為保證訂單的及時處理，Shopee自2019年10月開始推出訂單發(fā)貨限制規(guī)則。

根據(jù)新規(guī)則，賣家在平臺上完成 99% 以上訂單發(fā)貨后，可以繼續(xù)創(chuàng)建和處理新訂單。

如果超出 1% 的訂單沒有發(fā)貨，Shopee將對賣家賬戶采取限制措施，以確保訂單能夠及時處理。

這項新規(guī)則督促賣家在成交后及時發(fā)貨，提高了服務(wù)品質(zhì)和買家的滿意度。

四、Shopee店鋪質(zhì)量及控制規(guī)則。

為了防止虛假交易現(xiàn)象，Shopee在2019年推出了店鋪質(zhì)量和控制規(guī)則。

這項新規(guī)要求賣家必須在平臺上運營合法并具有安全可靠性的店鋪。

Shopee的規(guī)定包括需要對賣家的身份信息進(jìn)行核實，審核商品信息的真實性，以及維護(hù)建立在公平交易基礎(chǔ)上的信用評分體系。

通過這項新規(guī)則，Shopee平臺為消費者提供了一個更加可靠和安全的交易環(huán)境。

五、Shopee平臺信用分制度。

為了促進(jìn)交易的基本公平，Shopee平臺在2019年推出了信用分制度。

通過集成用戶行為反饋，發(fā)現(xiàn)信譽高、慣于管理和處理糾紛的賣家，為成功交易的買家提供更多信心和保證。

商家的信用得分將由Shopee系統(tǒng)依據(jù)訂單派發(fā)、取消、投訴等復(fù)雜計算得來。

買家可以查看賣家的得分評級，以更加精準(zhǔn)地選擇高信譽的賣家。

而對于賣家來說，通過積極管理店鋪、滿足顧客需求，可以獲得更高的信用得分評級，此舉也有利于流量的吸引，增加商家的信任度與好評率。

總的來說，Shopee在2019年推出了許多新規(guī)則和政策，目的是為了保證交易的基本公平、提高服務(wù)質(zhì)量、保護(hù)消費者和賣家的權(quán)益。

通過保證計劃、公平支付規(guī)則、訂單發(fā)貨限制、店鋪質(zhì)量控制和信用分制度等新規(guī)則，Shopee平臺為消費者和賣家提供了更加安全可靠的交易經(jīng)驗，同時也加強了對品質(zhì)卓越商家、訂單及時處理和建立公平交易的信譽評測。

這些新規(guī)則和政策的實施有助于促進(jìn)Shopee平臺的持續(xù)發(fā)展和提高整個行業(yè)的信用。

在未來，Shopee將會繼續(xù)推出更多的新規(guī)則和政策，以提高用戶體驗、加強交易保障和維護(hù)平臺的整體品質(zhì)。