在亞馬遜上銷售產(chǎn)品時，如果賣家不注意退貨狀態(tài)，不保證賬戶健康，他可能會遇到性能關(guān)閉等問題！因此，當(dāng)買家退貨時，突然收到亞馬遜退貨退款申請時，應(yīng)該怎么做？一、記錄亞馬遜的退貨的郵件信息當(dāng)客戶開始退回通過primeshipping訂購的商品時，亞馬遜將立即退款，并通知您退款已從您的帳戶中扣除，而無需等待商品退回。

賣家小建議：賣家收集這些電子郵件，仔細(xì)檢查已退款的產(chǎn)品，并核實(shí)是否在45天內(nèi)退貨。

如果貨物未在規(guī)定的45天內(nèi)退回，賣方可以根據(jù)自己整理的證據(jù)向亞馬遜申請賠償。

二、積極保存自己的評價有時，在買方申請退款后，無論他是否收到否定的評價，我們建議您可以通過站內(nèi)信函聯(lián)系買方，并留下自己的賣方反饋。

賣家小建議：賣家有必要聯(lián)系退貨的買家，并為不愉快的購物體驗(yàn)道歉，這樣可以保存賣家的評分形象。

但注意不要在交流中出現(xiàn)敏感詞，否則可能會被亞馬遜懷疑和操縱評論。

很多賣家也告訴我們，其實(shí)很多海外客戶都很理性，很注重服務(wù)態(tài)度。

當(dāng)他們看到你的道歉時，他們可能會改變主意，刪除負(fù)面評價。

三、檢查退貨當(dāng)產(chǎn)品退回亞馬遜倉庫時，倉庫工作人員將檢查產(chǎn)品是否可以退回您的庫存進(jìn)行重新發(fā)貨。

如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已被客戶打開，它將被標(biāo)記為“客戶損壞的產(chǎn)品”，因此產(chǎn)品無法放回可配送的庫存。

如果產(chǎn)品因缺陷而退貨，則不能將其放入可分配庫存。

只有未開箱、包裝未損壞以及未標(biāo)記為缺陷產(chǎn)品的產(chǎn)品才會被納入可銷售庫存。

四、總結(jié)退貨的原因賣家應(yīng)定期登錄賣家中心檢查時間找出您的產(chǎn)品被退回的原因，對其進(jìn)行分類和總結(jié)，然后在下次銷售中提高產(chǎn)品質(zhì)量。

賣家小建議：如果您收到“實(shí)物不符合清單”的退貨評價太多了，賣家可能不得不反思主要拍攝和產(chǎn)品質(zhì)量問題。

 以上是和賣家分享的突然收到亞馬遜退款申請時應(yīng)該怎么做，希望對亞馬遜賣家有幫助。

始終關(guān)注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營。