Kikuu平臺(tái)清退規(guī)則
1、發(fā)布涉嫌違反國(guó)家法律法規(guī)的商品包含但不限于:毒品、武器、人體器官、易燃易爆相關(guān)化學(xué)物品等。
2、發(fā)布平臺(tái)禁售商品禁售商品可在商家公告欄下載《Seller Notice--禁限售商品規(guī)定及處罰 1.0》進(jìn)行查看。
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即刻清退。
3、引導(dǎo)買家線下交易或去其他平臺(tái)進(jìn)行交易包含但不限于:商品圖片中含其他同類平臺(tái)店鋪鏈接或聯(lián)系方式等,引導(dǎo)買家線下或去其他平臺(tái)進(jìn)行交易。
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即刻清退。
4、賬號(hào)或店鋪長(zhǎng)期不活躍(1)從賣家賬號(hào)注冊(cè)成功的當(dāng)日開始計(jì)算,超過 180 天未進(jìn)行店鋪創(chuàng)建和店鋪開業(yè)操作,平臺(tái)將對(duì)該類賬號(hào)進(jìn)行清退處理。
(2)未繳納保證金導(dǎo)致停業(yè)或自行選擇停業(yè)的店鋪,從停業(yè)時(shí)間開始計(jì)算,超過 60 天沒能重新營(yíng)業(yè)的,將被清退。
(3)店鋪創(chuàng)建時(shí)間超過 90 天,在售商品數(shù)量為0的店鋪,將被清退。
(4)店鋪創(chuàng)建時(shí)間超過 90 天,近30 天未上新商品,在售商品數(shù)量小于50,且近 90 天內(nèi)銷售額為0的店鋪,將被清退。
5、平臺(tái)服務(wù)類經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核(1) 人駐信息與實(shí)際不符合,考核不能通過。
(2)個(gè)人或企業(yè)在 Kikuu 注冊(cè)超過一個(gè)賣家賬號(hào),考核不能通過。
以賣家提交注冊(cè)的信息為準(zhǔn)。
(3)店鋪90 天內(nèi)(含 90天)未上線新商品,且店鋪在售商品數(shù)小于 10件,考核不能通過。
(4)店鋪訂單取消率等于或超過 10%,即該店鋪在前一個(gè)完整自然月中超過 10% 的生效訂單因賣家原因被取消,考核不能通過。
店鋪訂單取消率 =前一個(gè)自然月生效訂單中賣家原因取消的訂單數(shù)/前個(gè)自然月總生效訂單數(shù)。
注意,店鋪訂單取消數(shù)僅指賣家原因引起的訂單取消,含賣家自行后臺(tái)操作的取消訂單及平臺(tái)客服進(jìn)行操作的取消訂單(5)店鋪訂單物流超時(shí)率等于或超過 20%,即該店鋪在前一個(gè)完整自然月中,超過 20%的生效訂單無法在 8天(192小時(shí))內(nèi)被廣州倉庫攬收,考核不能通過。
訂單超時(shí)率 =前一個(gè)自然月被廣州倉攬收且從生效起到被攬收時(shí)間超過192 小時(shí)的訂單數(shù)/前一個(gè)自然月被廣州倉攬收的總訂單數(shù)。
每月第一周,Kikuu 將統(tǒng)計(jì)前一個(gè)自然月第四和第五條的考核數(shù)據(jù),并以該數(shù)據(jù)作為最終考核數(shù)據(jù)。
6、其他(1)破壞 Kikuu 經(jīng)營(yíng)秩序或涉嫌違反國(guó)家法律法規(guī)的店鋪,將被清退(2)其他損害他人權(quán)益、違反誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則的行為,將被懲罰。
(3)針對(duì)已繳納保證金、開業(yè)經(jīng)營(yíng)的店鋪,發(fā)起退出店鋪申請(qǐng)的,平臺(tái)僅受理一次。
即正常經(jīng)營(yíng)的店鋪發(fā)起退店申請(qǐng),平臺(tái)受理后,不再接受該店鋪的重新開店申請(qǐng)。
7、清退方式(1)永久關(guān)閉相關(guān) Kikuu 賬號(hào)。
(2)Kikuu 全權(quán)處理仍在進(jìn)行中的訂單。
(3)因發(fā)布禁限售商品被清退的賣家,Kikuu將凍結(jié)賣家賬期一個(gè)月。
如2017年5月1日的賬單,Kikuu將在2017年6月1日的賬期進(jìn)行結(jié)算。
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