1.超時(shí)發(fā)貨從訂單生效開始，該訂單對(duì)應(yīng)的貨物需在8個(gè)自然日 (192小時(shí))內(nèi)被中轉(zhuǎn)倉庫攬收。

但婚紗等特殊商品，可從訂單生效開始，在 21個(gè)自然日 (504小時(shí))內(nèi)被廣州倉庫攬收。

訂單生效是指后臺(tái)顯示用戶“已支付”。

對(duì)于已經(jīng)生效的訂單，平臺(tái)并不會(huì)強(qiáng)制進(jìn)行超時(shí)取消的操作。

“廣州倉庫攬收”是指，廣州倉庫簽收貨物后，進(jìn)行面單掃描，后臺(tái)顯示轉(zhuǎn)運(yùn)倉庫收件，以后臺(tái)顯示的收件時(shí)間為準(zhǔn)。

2.錯(cuò)發(fā)(1) 貼錯(cuò)面單，包裹內(nèi)貨物與訂單商品不一致，造成重量不符(2)錯(cuò)發(fā)其他平臺(tái)包裹，賣家誤認(rèn)為轉(zhuǎn)運(yùn)倉收到未收運(yùn)。

處罰:以上情況發(fā)生，處罰賣家6元人民幣。

3.漏發(fā)(1)包裹實(shí)際未發(fā)出，導(dǎo)致轉(zhuǎn)運(yùn)倉未收運(yùn)。

(2)包裹關(guān)聯(lián)A快遞單號(hào)，實(shí)際在 B快遞包裹里處罰:以上情況發(fā)生，處罰賣家6~20 元人民幣4.面單破損(1)快遞包裹破損一庫拒收包裹(2)訂單商品破損聯(lián)系賣家補(bǔ)發(fā)(3)訂單包裹破損一-重新打單，包裝轉(zhuǎn)運(yùn)，收取6元人民幣轉(zhuǎn)運(yùn)成本5.面單問題。

面單條碼模糊、破損、缺失等原因?qū)е聼o法掃描收運(yùn)，需重新打印面單轉(zhuǎn)運(yùn)，收取6元人民幣轉(zhuǎn)運(yùn)成本。

6.包裹外包裝不符合要求。

透明包裝、能直接可視包裹內(nèi)商品的簡(jiǎn)易包裝，需重新打印面單，并重新包裝好貨物，收取6 元人民幣轉(zhuǎn)運(yùn)成本。

處罰:以上情況發(fā)生，除收取轉(zhuǎn)運(yùn)成本外，額外處罰賣家 6 元人民幣。

7.無信息件包裹無粘貼訂單的面單，無任何商品訂單信息，且賣家誤認(rèn)為自己已發(fā)貨，造成轉(zhuǎn)運(yùn)倉未收運(yùn)或訂單超時(shí)。

處罰:以上情況發(fā)生，處罰賣家 6~20 元人民幣8.重單(1)兩個(gè)包裹貼了同一個(gè)訂單面單，導(dǎo)致其中一個(gè)訂單無法收運(yùn)，賣家誤認(rèn)為自己已經(jīng)發(fā)貨，造成轉(zhuǎn)運(yùn)倉未收運(yùn)或訂單超時(shí)。

(2)一個(gè)包裹上，有一張以上的訂單，轉(zhuǎn)運(yùn)倉無法確定以哪張為準(zhǔn).處罰:出現(xiàn)以上情況，處罰賣家6元人民幣9.取消訂單包裹到達(dá)倉庫，訂單卻被賣家取消。

處罰:出現(xiàn)以上情況，處罰賣家6元人民幣10.瞞報(bào)電池貨以任何形式瞞報(bào)電池貨，都將給轉(zhuǎn)運(yùn)倉及物流系統(tǒng)帶來巨大的財(cái)產(chǎn)及人力成本損失。

處罰:以禁限售品類處罰標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

以上罰款將以財(cái)務(wù)異常的形式直接從賣家物流賬單扣除。

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