全球速賣通平臺規(guī)則
無論是做什么事情，都需要遵循一定的規(guī)則，在全球速賣通平臺上自然也有著自己的各種規(guī)則。
◆注冊規(guī)則(1)要在此平臺上注冊的話，必須保證所使用的郵箱、用戶名、店鋪名中包含的信息是合法合理的，不能違反國家的法律法規(guī)、不能侵犯他人的權(quán)利、不能干擾平臺的運營秩序等。
(2)目前，能夠在此平臺上注冊賣家賬戶的只能是位于中國內(nèi)地的,如果平臺事先同意自然另當(dāng)別論。
賣家不能使用不實信息來注冊海外消費者賬戶，一旦出現(xiàn)這種行為且被平臺發(fā)現(xiàn)的話，平臺有權(quán)對其消費者賬戶實行關(guān)閉，并對賣家做出相應(yīng)的懲罰。
(3)對于那些在平臺上或是TradeManager上注冊了賬號的用戶，如果沒有通過身份認(rèn)證或是超過一年沒有登錄的話，平臺有權(quán)做出終止、收回的決定。
(4)如果有賣家違反了平臺的規(guī)定，被平臺關(guān)閉賬戶后不得再重新注冊，一旦被發(fā)現(xiàn)有這種行為平臺會立即關(guān)閉其賬號。
(5)用戶進(jìn)行注冊時必須使用本人的郵箱,平臺有權(quán)對其郵箱進(jìn)行驗證。
(6)平臺的賬戶ID是系統(tǒng)自動分配的，不能進(jìn)行修改。
(7)如果賣家通過支付寶、身份證或是其他方式進(jìn)行了認(rèn)證，那么不管賬戶的狀態(tài)是否開通，都不得以個人身份信息取消綁定。
(8)在此平臺上，每個會員都只能有一個主賬戶用來出售商品。
(9)如果中國供應(yīng)商在阿里巴巴平臺上出現(xiàn)了嚴(yán)重違規(guī)而被關(guān)閉的話，此平臺與之相關(guān)的服務(wù)或產(chǎn)品也會同時停止使用。
◆經(jīng)營規(guī)則(1)賣家要在平臺上發(fā)布出售商品必須滿足以下條件:賬戶要與實名認(rèn)證的支付寶賬戶或是其他認(rèn)證方式進(jìn)行個人身份的綁定：要提供姓名地址、營業(yè)執(zhí)照等真實有效的信息等。
(2)賣家滿足以上條件便可發(fā)布商品，只有在數(shù)量上達(dá)到10個才能創(chuàng)建店鋪，若是數(shù)量低于這個數(shù)字，平臺有權(quán)將店鋪關(guān)閉，但商品仍會保留。
◆超時規(guī)定(1)付款超時如果消費者下單后超過20天沒有付款，或是付款沒有到賬，此訂單.會予以超時關(guān)閉。
(2)取消訂單消費者在下單并成功付款之后、賣家發(fā)貨之前的這段時間內(nèi)可以申請取消訂單。
消費者選擇取消訂單之后，賣家可與之進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商結(jié)果有兩種：是賣家同意，則訂單可以關(guān)閉，貨款可全額退回;二是賣家不同意且已經(jīng)發(fā)貨，則訂單繼續(xù)。
此外，還有一種情況，即賣家沒有進(jìn)行任何操作，那么等到發(fā)貨超時之后訂單同樣可以關(guān)閉，消費者的貨款也可全額退回。
(3)發(fā)貨延長期在消費者下訂單并成功付款之后賣家沒有按時發(fā)貨，而其也沒有取消訂單的話，此訂單會自動進(jìn)人為期兩天的發(fā)貨延長期，在此期間若是消費者申請取消訂單，則不需要經(jīng)過賣家確認(rèn)便可直接關(guān)閉訂單。
(4)發(fā)貨超時消費者成功下單付款之后，賣家若不能在規(guī)定期限內(nèi)發(fā)貨，可以與之自行協(xié)商，達(dá)成一致后由消費者申請延長發(fā)貨期限，賣家必須在協(xié)商的期限內(nèi)完成發(fā)貨;如果賣家在協(xié)商的期限內(nèi)仍未進(jìn)行發(fā)貨，訂單便會因發(fā)貨超時而關(guān)閉，并全額退款，而此訂單會被計入成交不賣。
(5)確認(rèn)收貨超時賣家發(fā)貨后，消費者必須在一定的時間內(nèi)確認(rèn)收貨，不同的物流服務(wù)有著不同的期限: UPS、 TNT、FedEx、 DHL等商業(yè)快遞的期限為23天以內(nèi)，EMS、順豐速運等快遞專線的期限為27天以內(nèi)，郵政航空包裹則是39天以內(nèi)。
在此期間賣家應(yīng)與消費者就收貨情況進(jìn)行及時溝通，如果消費者確實一直沒有收到商品，那么賣家可以延長消費者的收貨時間，若是消費者一直都不確認(rèn)收貨且不申請退款，則屬于確認(rèn)收貨超時，訂單被視為完成。
(6)申請退款消費者若想申請退款，必須在以下時間范圍內(nèi)進(jìn)行申請：賣家填寫了發(fā)貨通知后，從第6天起，UPS、TNT、FedEx、 DHL等商業(yè)快遞截止到23天,EMS、順豐速運等快遞專線截止到27天，郵政航空包裹則截止到39天。
◆物流規(guī)則(1)平臺目前支持的物流方式比較單一，只有航空物流一種，具體包括商業(yè)快遞、快遞專線、郵政航空包裹及日后平臺指定的方式。
(2)賣家必須按照消費者選擇的物流方式進(jìn)行發(fā)貨，如果需要更改必須與消費者進(jìn)行協(xié)商并獲得同意，未經(jīng)同意不得更改。
(3)賣家提供的物流運單號必須真實有效，且保證能夠查詢。
(4)賣家的發(fā)貨方式若是選擇了航空小包，必須進(jìn)行掛號。
(5)在過去的30天以內(nèi)，若是有賣家使用的航空大小包物流服務(wù)，發(fā)生了兩筆或兩筆以上的“未收到商品”的糾紛，且糾紛率超過50%，那么平臺有權(quán)限制其對此物流服務(wù)的使用。
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