亞馬遜運營之如何刪除差評
差評是所有賣家心中的痛，但必須認識到，不管多好的產品，都會出現差評，差評是不可避免的，亞馬遜賣家必須積極面對，并且在平臺規(guī)則范圍內解決此問題。
通過各種方式聯系留過差評的買家，如果對方一直不回復該怎么辦呢?下面介紹4種方法。
1.回復此差評評論(Comment)就是差評。
直接在Listing所在差評下方回復，寫明你的解決方案，并留下你的聯系郵箱，有一部分買家還是愿意聯系你解決問題的，因為買家不會為了留差評而留差評，如果能夠解決買家的真實問題，很多買家會積極聯系你解決產品售后問題。
一旦問題得到合理解決，對方自然也愿意移除差評。
2.點擊差評下方的Not Helpful每個 Listing 的Review下方都會有Helpful(有幫助)和Not Helpful(沒有幫助)。
當多數人點擊 Not Helpful 的時候，差評就會消失。
當然，這個操作需要不同的買家賬戶完成。
3.點擊Report Abuse(舉報濫用)如果買家所留的評論符合亞馬遜平臺的相關政策，賣家是可以聯系亞馬遜客服刪除的。
例如，只是物流造成的差評、Review中帶有侮辱或者罵人的詞語、Review中含有買家或者賣家的個人信息等，賣家都可以直接聯系亞馬遜客服刪除。
如果買家真的是對于產品質量問題留下的差評，被刪除的可能性就非常小，賣家可以抓住買家留評內容的漏洞，然后放大漏洞的內容，提出異議。
舉報濫用的報告內容由亞馬遜美國客服處理，所以必須用全英語的郵件交流。
只要有機會，我們就必須積極應對差評處理。
4.手寫信，郵寄給買家如果使用了以上方法后還沒有效果，而這個差評對Listing的銷量影響又很大，那么可以手寫一封英語信，郵寄給買家，真誠地向他道歉，并且解決他的問題，還是有可能讓買家刪除差評的，畢竟總有能理解對方難處的人。
以上就是4種刪除差評的方法，可能很多賣家會覺得這樣處理很慢、很麻煩，但是這些方法都是安全的、合規(guī)的、免費的。
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