跨境消費(fèi)地區(qū)拓展的考慮因素
歐美為主的成熟市場盡管增速略慢,但龐大的基數(shù)仍然確保了兩個市場總共超過30%的新增市場交易額貢獻(xiàn)。
據(jù)估,到2020年,它們?nèi)允侨虻诙蠛偷谌罂缇?C電商市場。
而美國不僅是跨境B2C 電商的重要市場,同時也是全球跨境 B2C電商最重要的貨源地,在很多國家,美國都是消費(fèi)者跨境購物的第一產(chǎn)品來源國。
從 PayPal最新報告可以看出,英、美、德、法等國的跨境潛力還很大,跨境購遠(yuǎn)不如國內(nèi)購物多,土耳其、印度、東歐、南歐等地也值得開拓,而日本貌似出奇的保守。
如何看一個地區(qū)跨境電商市場的現(xiàn)狀和潛力,有幾個方面要考慮。
一是市場空間,跨境網(wǎng)絡(luò)零售依賴龐大的海外目標(biāo)客戶群,通俗地說要有足夠人口基數(shù)構(gòu)成的“消費(fèi)”。
無論是新興市場還是發(fā)達(dá)國家,消費(fèi)需求是第一考量。
美國是第一大市場,這是由其發(fā)達(dá)的消費(fèi)型社會決定的,沒有電子商務(wù)前美國的門店零售也很好,跨境渠道的小眾產(chǎn)品供應(yīng)和物流便利,滿足了更廣泛的消費(fèi)需求。
人少人稀的經(jīng)濟(jì)體的消費(fèi)者也有跨境需求,但很難帶來規(guī)模效應(yīng)。
二是當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)失衡會造成對進(jìn)口消費(fèi)品的強(qiáng)烈需求,例如依賴資源和初級產(chǎn)品出口的拉美和中東地區(qū),以服務(wù)業(yè)為主的發(fā)達(dá)小型國家,以及前蘇聯(lián)體系下消費(fèi)品工業(yè)相對欠發(fā)達(dá)的中東歐國家。
生活必需品的不可獲得性帶來強(qiáng)勁和持續(xù)的市場需求。
同時,這些新興市場較為薄弱的線下零售業(yè)也為跨境 B2C電商在這些地區(qū)的發(fā)展留下了廣闊空間。
三是基礎(chǔ)設(shè)施條件,在所有的新興市場里面,物流、支付、通關(guān)等問題突出,欠發(fā)達(dá)地區(qū)很多消費(fèi)者沒有信用卡,運(yùn)輸?shù)目煽啃?、清關(guān)的時效性、配送的及時性都很難保障。
毫不夸張地舉例,一件衣服送到巴西買家手里可能已經(jīng)換季。
好在移動技術(shù)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及在一定程度上彌補(bǔ)了欠發(fā)達(dá)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展滯后的數(shù)字鴻溝,印度、東盟、南美等地消費(fèi)者都開始借助移動互聯(lián)直接獲得商品。
四是制度便利化,新興市場雖然潛力很大,但市場“不規(guī)范”的挑戰(zhàn)要比發(fā)達(dá)市場更難處理,市場監(jiān)管和法律規(guī)范等都還有較大差距。
北美自由貿(mào)易區(qū) NAFTA及歐盟數(shù)字化單一市場(SingleDigitalMarket)都非常有利于跨境電商的發(fā)展。
然而,在新興市場設(shè)立海外倉是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的風(fēng)險課題。
另外,還要注意利用語言文化的多樣性。
多語言網(wǎng)店很必要。
據(jù)查,蘭亭集勢網(wǎng)店有27種語言,非常注重小語種的市場突破,速賣通、大龍網(wǎng)等這兩年都在深耕俄語市場,而傲基電商初期專注小語種市場,并以德語網(wǎng)站為主導(dǎo),其他小語種獨(dú)立站coolicool及efox-shop系列有15多個語種分站,以Aukey 品牌為例,在法、意、西等“小藍(lán)?!敝姓紘鴥?nèi)外貿(mào) B2C 行業(yè)第一。
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