跨境線上B2B業(yè)務(wù)發(fā)展階段
單純從運作層面看,其實傳統(tǒng)外貿(mào)比跨境電商簡單,沒有訂單的時間更多,可以去外貿(mào)展銷會或發(fā)布線上供應(yīng)信息,有了穩(wěn)定客戶后,以階段性的大單來支撐,不用天天掛念線上銷售訂單。
專注行業(yè)多年的外貿(mào)企業(yè),都會在貨代、銀行、保險、海關(guān)、商檢、稅務(wù)、商會、倉儲物流等諸多領(lǐng)域積累大量寶貴的資源,尤其是商譽影響和信譽資源。
這些有形無形的競爭力一旦搬到線上零售就要重新積累,而且還不一定能比小賣家們做得好,畢竟平臺的規(guī)則不會單獨向誰傾斜。
跨境B2B電子商務(wù)沒有B2C發(fā)展得那么迅猛,最早起源于黃頁信息展示,發(fā)展到目前傾向于完整的交易閉環(huán)實現(xiàn),并走向大數(shù)據(jù)整合的全環(huán)節(jié)服務(wù)。
目前,信息展示服務(wù)仍是外貿(mào)B2B平臺的主要內(nèi)容,如阿里巴巴、中國化工網(wǎng)、中國制造網(wǎng)馬可波羅、環(huán)球資源、GMC環(huán)球市場,國外的美國MFG、沙特TradeKey、韓國Ecplaza/EC21、歐洲黃頁EuroPages等,針對用戶推出的會費、競價排名、黃金展位、站內(nèi)廣告等盈利內(nèi)容,仍聚焦于信息展示,將線下信息轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上,模式核心是占有大量的供應(yīng)商和產(chǎn)品信息,買家的詢盤/詢價量是關(guān)鍵指標(biāo)。
撮合交易一旦完成,其他環(huán)節(jié)都是傳統(tǒng)的下線操作。
而另一方面,DHgate/eBay/Osell等 B2B Marketplace偏向綜合交易。
這兩年B2C 大龍網(wǎng)轉(zhuǎn)型B2B 業(yè)務(wù),線上分銷、線下布局全球網(wǎng)貿(mào)會。
線下渠道采購周期長,采購商一般會提前一年半載進(jìn)行采購,往往還是有針對性地去適應(yīng)一類目標(biāo)客戶群,這類“標(biāo)品”更新?lián)Q代慢。
線上渠道完全不同,企業(yè)推出新品,讓用戶在更快、更短的時間內(nèi)體驗新的產(chǎn)品,受眾更是無邊界,超過世界級展會。
然而,外貿(mào)企業(yè)與外國采購商通過線上進(jìn)行產(chǎn)品展示和交流,線下按一般貿(mào)易完成貨物進(jìn)出口,本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易,該部分以貨物形式全部納入海關(guān)貿(mào)易統(tǒng)計。
此外,為外貿(mào)企業(yè)提供進(jìn)出口服務(wù)的平臺公司幫助中小企業(yè)商品進(jìn)出口,在實際過境中都向海關(guān)進(jìn)行申報,通關(guān)商檢、結(jié)匯及退稅等方面的運作相對成熟和規(guī)范。
對B2C來說要以產(chǎn)品服務(wù)為主,平臺開店,用戶不太需要過多了解賣家,而 B2B是尊重兩信一保即“信任、信用、售后保障”的,產(chǎn)品信息流只是一部分, B2B是基于商業(yè)信譽的。
后來,以敦煌網(wǎng)為代表,在供需展示的基礎(chǔ)上,瞄準(zhǔn)了小額批發(fā)模式,開始切入保障交易。
買賣雙方直接通過平臺完成訂單、付款、發(fā)貨、收貨、評價等環(huán)節(jié),實現(xiàn)在線交易閉環(huán)流程。
這種小額交易更接近于C類,風(fēng)險度更容易讓買方接受,平臺以此開始提供增值內(nèi)容,如會員資格、競價廣告、交易傭金、支付結(jié)匯、外貿(mào)信貸等,還有線下會展、期刊、交流會、外貿(mào)大學(xué)等服務(wù)。
中小規(guī)??缇撑l(fā)業(yè)務(wù)在未來會更加受追捧。
近來,以阿里一達(dá)通為引領(lǐng),基于系統(tǒng)或人工的信息撮合,進(jìn)行供需匹配和在線交易,將B2B電子商務(wù)的供應(yīng)鏈、支付、通關(guān)、物流、金融信貸等一系列服務(wù)打通,實現(xiàn)線上交易和外貿(mào)服務(wù)一體化。
現(xiàn)在各類B2B平臺趨向于“近生產(chǎn)端、近加工端、近消費端”,綜合類 B2B 電商面向中間交易市場,垂直類B2B電商面向行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域。
此外,在B2P電商外圍,還有營銷推廣、行業(yè)分析、關(guān)鍵詞競價、點擊付費等衍生信息服務(wù)。
目前,跨境電商政策主要針對B2C,而B2B基本是按照傳統(tǒng)貿(mào)易方式,跨境 B2B模式發(fā)展形勢大好,但仍亟待深化改革、完善服務(wù)生態(tài),在創(chuàng)新模式、成功經(jīng)驗、政策制度等方面,還處于探索過程中。
小批量B2B同B2C邊界的模糊化給監(jiān)管帶來一定難度。
跨境電商B2B相關(guān)環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)管模式等方面先行先試,杭州的試點舉措略具借鑒性,包括制定B2B 業(yè)務(wù)和企業(yè)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、制定申報流程和便利化通關(guān)措施、建立線上信用保險制度和支付體系,以及建設(shè)海外倉和公共保稅倉等配套設(shè)施等。
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