亞馬遜賣家如何自救抵抗惡意競爭?
一旦亞馬遜的探測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)某個listing包含敏感詞語,它就會把listing下架,這不只是對于單一站點的下架,而是全世界亞馬遜開放的網(wǎng)站。
借助這一漏洞,這些不懷好意的人可以通過跨網(wǎng)站上傳他人的listing,并在其中添加針對賣家的敏感詞語,從而使競爭對手的賣家賬戶被停止銷售,從而限制競爭對手。
由于所有的listing都屬于亞馬遜,賣家只擁有編輯listing的權(quán)利,而且,listing可以有多個管理人員,因此,即使賣家關(guān)閉了全球同步功能,也不能阻止其他人在其網(wǎng)站上進(jìn)行惡搞。
賣家如果遇到這樣子的情況應(yīng)該怎樣解決呢?一、咨詢客戶服務(wù)人員或使用UPC碼進(jìn)行查詢。
當(dāng)出現(xiàn)下架鏈接時,賣家可以開case詢問客服務(wù),確定對方在哪個網(wǎng)站上修改了產(chǎn)品信息,以及修改了什么信息。
跨站點跟賣實際上是upc碼進(jìn)行跟賣,因此賣家添加新產(chǎn)品在庫存中,輸入upc碼進(jìn)行產(chǎn)品查詢,即可看到是否有其他站點使用了相同的upc碼。
二、尋求客服的幫助。
賣家應(yīng)該詢問客服人員,希望能夠使賣家獲得listing的編輯權(quán)限。
第一個賣家需要找到upc碼和品牌條形碼,使用條形碼生成器將13位的upc碼轉(zhuǎn)換成條形碼。
接下來,找一個熱敏打印機(jī),打印出您的商標(biāo)條形碼和剛生成的upc條形碼,并使其與發(fā)貨標(biāo)簽尺寸一致,然后將其貼在您的產(chǎn)品上,需要真實拍照。
三、使用模板對數(shù)據(jù)進(jìn)行修改。
另一方惡意修改,一般也是用模板來修改賣方的產(chǎn)品信息,但不一定要用分類很細(xì)的模板,因為分類很細(xì)的模板是缺少一些數(shù)據(jù)的。
推薦使用一級分類或者二級分類下的模板,基本都包含在修改后的信息中。
四、是做好預(yù)防工作。
賣家可將自己產(chǎn)品的品牌備案授權(quán)給其他網(wǎng)站,無論賣方做不做,必須要牢牢掌握listing的編輯權(quán)。
由于亞馬遜打擊不正當(dāng)競爭手段的力度不斷加大,任何踐踏規(guī)則、利用漏洞的人都將受到懲罰,而亞馬遜也不是法外之地。
亞馬遜應(yīng)該要盡快修補(bǔ)漏洞,為賣家建立一個公平競爭的良好商業(yè)環(huán)境。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表金鑰匙跨境贊同其觀點和立場。
轉(zhuǎn)載請注明,如有侵權(quán),聯(lián)系刪除。