總部位于美國的創(chuàng)業(yè)公司W(wǎng)ish是一家移動(dòng)B2C跨境電商平臺，它以移動(dòng)端作為切入點(diǎn)在跨境電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了成功突圍，在運(yùn)行短短兩年多的時(shí)間里，平臺的交易額就突破了1億美元，可以說Wish是跨境電商移動(dòng)端平臺上出現(xiàn)的一匹黑馬，其驚人的成長速度成功贏得了投資人的目光，讓投資人在與創(chuàng)始人面談半小時(shí)后，就在12小時(shí)內(nèi)決定向其投資5000萬美元。

作為一個(gè)從硅谷成長起來的企業(yè)，有這樣的成長速度其實(shí)并不奇怪， 然而對于跨境電商領(lǐng)域的企業(yè)來說，有一個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)完全超出了它們的 意料。

Wish在移動(dòng)端的用戶占比達(dá)到95%。

面對這個(gè)數(shù)據(jù)，就連亞馬遜、 eBay等出口跨境電商巨頭們都為之一震。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶正逐漸從PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，但能夠 擺脫傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)思維的桎梏，專注于移動(dòng)端發(fā)展的平臺又是鳳毛麟 角。

盡管亞馬遜、eBay、速賣通這些出口跨境電商巨頭們都已經(jīng)開始在移 動(dòng)端展開布局，推出了移動(dòng)APP,但事實(shí)上這些移動(dòng)應(yīng)用仍然沒有摒棄 過去慣用的PC互聯(lián)網(wǎng)思維模式，僅僅是在交互設(shè)計(jì)方面開展了屏幕的適 應(yīng)性調(diào)整，并沒有真正落實(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維。

通過對亞馬遜、eBay、速賣通推出的移動(dòng)APP首頁進(jìn)行分析，我們 可以發(fā)現(xiàn)：★亞馬遜的首頁主要是展示自家產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，再往下是系統(tǒng)推 薦商品(Related to Items You've Viewed );★ eBay首頁主要是引導(dǎo)用戶注冊或者登錄，再往下是按照產(chǎn)品品類 進(jìn)行瀏覽(Browse Categories )和促銷商品(eBay Deals );★速賣通首頁展示了各種形式的促銷活動(dòng)(Quality Picks/Super Deals )o從上面三家平臺的移動(dòng)APP首頁可以看出，它們的移動(dòng)APP設(shè)計(jì)理 念依然沿用了 PC端網(wǎng)站的思維模式，包括品類瀏覽、促銷、關(guān)聯(lián)推薦、 搜索等。

而Wish作為一個(gè)電商新手，由于沒有在PC端購物平臺運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn), 因此在開拓移動(dòng)端市場時(shí)不會受到PC互聯(lián)網(wǎng)思維的影響，在移動(dòng)端市場 的開發(fā)過程中可以更加隨心所欲。

移動(dòng)端最大的特點(diǎn)和優(yōu)勢就是實(shí)現(xiàn)了 隨時(shí)、隨地、隨身，可以更好地抓住用戶碎片化的時(shí)間。

比如，用戶可 能是在等公交車的間隙拿出手機(jī)在購物APP上隨便逛逛，因此如果能夠 精準(zhǔn)把握用戶的偏好，向其推薦相關(guān)的商品信息，就極有可能刺激用戶 產(chǎn)生消費(fèi)行為,這就是Wish所運(yùn)行的一種模式。

與其他的移動(dòng)APP相比，Wish淡化了品類瀏覽及搜索的元素，去除了促銷，將更多的精力放在了關(guān)聯(lián)推薦上。

當(dāng)新用戶在注冊登錄的時(shí)候, Wish就會向用戶推薦一些比較常用的商品，如小飾品、T恤等。

自此之后，Wish就會對用戶的瀏覽記錄進(jìn)行跟蹤，并了解用戶的偏 好和使用習(xí)慣，從而更好地為其推薦商品。

而且，不同用戶在Wish APP 上看到的界面是不同的，而同一用戶在不同的時(shí)間看到的界面也是不同 的，每一次打開APP,都會為用戶帶來不一樣的界面體驗(yàn)，為Wish增添 了更多魅力。

Wish通過智能化推薦技術(shù)，與用戶實(shí)現(xiàn)了一種無形的互動(dòng)， 極大地增強(qiáng)了用戶的黏性。

Wish擁有與亞馬遜等購物網(wǎng)站相同的功能，為買賣雙方提供了一個(gè) 商品交易的平臺；Wish也有Wanelo等社交導(dǎo)購網(wǎng)站的功能，可以為用戶推薦其可能會喜歡的商品；Wish還有像Pinterest等社交圖片網(wǎng)站相同的 功能，可以向用戶展示諸多精美的圖片。

通過綜合以上3種網(wǎng)站的特點(diǎn)， Wish做出了自己個(gè)性化的定位：(1 )與亞馬遜、速賣通等跨境電商平臺不同的是，Wish增添了更多 娛樂性的元素，用戶的黏性更強(qiáng)亞馬遜、速賣通、eBay等跨境電商平臺都是依靠PC端逐漸成長起來 的傳統(tǒng)電商，重心還是在于商品的買賣交易上。

而Wish雖然也是為客戶 提供交易服務(wù)的電商平臺，但是其注意力更多的是集中在移動(dòng)端的“算 法推薦”購物上，為用戶推薦的商品都是用戶關(guān)注或者喜歡的，實(shí)現(xiàn)交 易的可能性更大。

而且，每一個(gè)用戶看到的商品信息及在不同時(shí)間看到 的商品信息都是不同的，因此為Wish增加了更多神秘性的色彩。

(2)與Wanelo等社交導(dǎo)購網(wǎng)站不同的是，Wish本身就可以進(jìn)行閉環(huán)的商品交易，而不需要依附于其他購物網(wǎng)站當(dāng)用戶在Wanelo上發(fā)現(xiàn)自己喜歡的商品之后，如果產(chǎn)生了購買欲望，就需要跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的購物網(wǎng)站上去購買，這樣會在一定程度上影響用戶的購物體驗(yàn)。

而在Wish平臺上，用戶瀏覽到自己喜歡的商品之后就可以直接在站內(nèi)購買，這樣更加方便、快捷。

(3)與Pinterest等社交圖片網(wǎng)站不同的是，Wish可以直接提供購買服務(wù)在Pmterest上，用戶在瀏覽圖片的過程中發(fā)現(xiàn)了自己喜歡的商品，需要到其他購買渠道去購買。

而在Wish±，用戶在瀏覽到喜歡的商品時(shí)，可以直接下單。

這些都是成就Wish成為跨境電商移動(dòng)端“黑馬”的因素。

不過，盡 管Wish成長非常迅速，但是作為一個(gè)剛轉(zhuǎn)型不久做跨境電商交易的平臺來說，Wish在物流、支付等方面還存在著很多短板，未來還有待完善，用戶的購物體驗(yàn)也有待提升。