FBA(FulfillmentByAmazon)是亞馬遜為賣家提供的另一種訂單配送選擇。

賣家在使用亞馬遜的物流時(shí)，需要將自己的商品運(yùn)送到亞馬遜的物流中心，由亞馬遜完成對商品的配送。

賣家以外包的形式將商品的銷售、運(yùn)輸、售后服務(wù)等代理給亞馬遜。

?FBA費(fèi)用賣家需要交付的FBA費(fèi)用主要如下。

(1)完成單筆非媒介產(chǎn)品的費(fèi)用；(1)裝箱費(fèi)；(2)稱重費(fèi)用；(3)倉儲(chǔ)費(fèi)：亞馬遜代理商家存儲(chǔ)貨物的費(fèi)用，通常按商品所占的立方尺來收費(fèi)，亞馬遜計(jì)算完倉儲(chǔ)費(fèi)后，會(huì)讓賣家審核確認(rèn)，除了正常的倉儲(chǔ)費(fèi)用，賣家還需要向亞馬遜多支付5%?10%的費(fèi)用；(4)其他：如果FBA幫助賣家提高了產(chǎn)品的銷量，那么賣家可以考慮支付適當(dāng)?shù)膱?bào)酬，但很多賣家也認(rèn)為他們丟失包裹和購買保險(xiǎn)的費(fèi)用已能夠抵消給FBA的報(bào)酬。

?FBA優(yōu)勢由于美國經(jīng)營外包賣家的商家不僅有亞馬遜一家，并且亞馬遜的倉儲(chǔ)費(fèi)用比較高，因此更適合那些產(chǎn)品優(yōu)勢明顯，如體積小、利潤高的產(chǎn)品。

通過FBA,很多賣家獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

FBA的優(yōu)勢主要包括如下幾點(diǎn)：(1)節(jié)省管理成本(2)提高銷售速度★消費(fèi)者的信任感增強(qiáng)在很多消費(fèi)者的觀念里，亞馬遜的產(chǎn)品意味著高品質(zhì)、高質(zhì)量和售后服務(wù)完善。

雖然市場上出現(xiàn)過許多假冒偽劣、欺瞞消費(fèi)者的現(xiàn)象，導(dǎo)致消費(fèi)者不信任賣家，但只要是亞馬遜負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，他們都樂于購買。

造成這些現(xiàn)象的原因主要有：不相信第三方賣家的信譽(yù)度能像亞馬遜一樣高；不相信第三方賣家的發(fā)貨速度能像亞馬遜一樣快；不相信第三方賣家的售后服務(wù)能像亞馬遜一樣完善；消費(fèi)者所購買的商品有特殊用途，不想冒險(xiǎn)。

★免郵消費(fèi)者都想購買到物美價(jià)廉的商品，如果不能在價(jià)格上節(jié)省開支，那么在產(chǎn)品的功能相同的前提下，他們一定會(huì)更傾向于免運(yùn)費(fèi)的商家。

而亞馬遜就推出了免郵費(fèi)的優(yōu)惠，只要訂單金額高于25美元，或者明碼標(biāo)注的免郵產(chǎn)品，都可以享受免運(yùn)費(fèi)的服務(wù)。

與之相應(yīng)，F(xiàn)BA推出了SuperSaver（超級省錢）和Primeshipping（優(yōu)惠運(yùn)輸）活動(dòng)。

買家可以選擇將亞馬遜和FBA的產(chǎn)品裝在一個(gè)包裹里，賣家也可以實(shí)現(xiàn)隔天送達(dá)。

★高曝光率FBA商品的價(jià)格不包括運(yùn)費(fèi)和處理費(fèi)，當(dāng)用戶以“l(fā)owprice”為搜索條件時(shí)，F(xiàn)BA的商品就會(huì)出現(xiàn)在頁面的上方，以此獲得較高的曝光率。

雖然有些商品的價(jià)格比FBA的商品價(jià)格低，但是需要支付郵費(fèi)，不容易引起消費(fèi)者的購買欲望。

與之相比，F(xiàn)BA商品則容易吸引消費(fèi)者購買。

(3)方便買家和賣家買家可以直接將商品退回亞馬遜，而賣家又可以將帶有自身標(biāo)識(shí)的商品在亞馬遜平臺(tái)上銷售。

?FBA缺點(diǎn)(1)每月都需繳納倉儲(chǔ)費(fèi)如果賣家不再選擇亞馬遜作為自己的代理商，那么將要向亞馬遜支付退貨費(fèi)用和處理費(fèi)用。

(2)賣家對產(chǎn)品的控制權(quán)較小當(dāng)消費(fèi)者對產(chǎn)品有疑問時(shí)，賣家無法為消費(fèi)者提供詳細(xì)的信息，因?yàn)橘u家對產(chǎn)品的控制權(quán)較小，對其信息也不了解。

(3)失去發(fā)貨的操控權(quán)賣家的聲譽(yù)不再由其自身的行為決定，而取決于亞馬遜。

如果亞馬遜沒有妥善處理賣家的訂單，那么必將會(huì)對賣家的聲譽(yù)造成負(fù)面影響，而亞馬遜也無法解釋賣家所收到的差評。

由于考慮到如果代理媒介產(chǎn)品，將會(huì)影響賣家在其他網(wǎng)站上的銷售情況，因此亞馬遜會(huì)選擇為賣家代理非媒介產(chǎn)品。

(4)丟失或損壞FBA產(chǎn)品如果是由于亞馬遜的原因，而導(dǎo)致賣家丟失或損壞產(chǎn)品，那么亞馬遜會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并給予賠償。

在賣家指定替換價(jià)值后，如果亞馬遜隨意更新產(chǎn)品的價(jià)值，亞馬遜就要給予賣家賠償。