速賣通行業(yè)規(guī)則
行業(yè)規(guī)則是針對一些特殊的行業(yè)制定的適用于該行業(yè)的規(guī)則,這些特殊的行業(yè)包括 3D打印機、成人用品/情趣用品、珠寶飾品、服飾行業(yè)、3C 數(shù)碼和3C數(shù)碼配件。
1.3D 打印機3D打印機作為特殊品類,在產(chǎn)品發(fā)布時(Computer&Office/Office Electronics/3D Printing/3DPrinter類目下)新增CE屬性,賣家需要根據(jù)產(chǎn)品實際情況填寫該內(nèi)容。
產(chǎn)品若有CE認證,在主圖或商品詳情頁中至少上傳一張真實的且?guī)в星逦J證標志的商品圖片(或產(chǎn)品包裝、標簽圖片),圖片中需有明確的 CE 認證標示。
2.成人用品/情趣用品平臺針對成人用品/情趣用品類目提供“是否暴露圖片”“是否性暗示”屬性打標功能相關類目賣家應根據(jù)規(guī)范對包含暴露圖片或性暗示信息的特定商品進行打標。
根據(jù)各國法律法規(guī)要求,打標后的商品以及包含敏感圖片或信息的商品將不會在平臺 APP 端展示,但仍將在網(wǎng)頁端正常展示。
部分情趣用品類目下的商品因產(chǎn)品本身的敏感特性,無論是否打標,都將不在 APP 端展示,但將在網(wǎng)頁端正常展示。
3.珠寶飾品為了提高速賣通珠寶飾品行業(yè)的整體品質(zhì),優(yōu)化買家購買體驗,更好地規(guī)范 FashionJewelry(流行飾品)和 Fine Jewelry(精品珠寶)這兩個二級類目下賣家的商品發(fā)布行為,特擬定珠寶飾品行業(yè)的標準。
在同一個店鋪中不能同時存在 Fashion Jewelry 和Fine Jewelry兩個不同二級類目下的商品。
4.服飾行業(yè)為了提高速賣通服飾行業(yè)的總體產(chǎn)品品質(zhì),優(yōu)化買家購物體驗,更好地規(guī)范賣家的發(fā)布行為及產(chǎn)品質(zhì)量,特擬定服飾行業(yè)標準。
其標準參考紡織品行業(yè) GB18401一2010《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術規(guī)范》和GB 5296.4-2012《消費品使用說明 第4部分:紡織品和服裝》。
其標準適用于所有在速賣通銷售的以下類目商品:(1)Apparel&Accessories>Women's Clothing 女裝(2) Apparel&Accessories>Men’s Clothing 男裝。
(3)Mother&Kids/Baby Clothing 嬰兒服裝。
(4)Mother & Kids/Childrens Clothing 兒童服裝(5)Apparel&Accessories >Weddings & Events >Wedding Dresses 婚紗禮服。
下面介紹特殊品類管理規(guī)范:1)羊毛羊絨針織品市場管理規(guī)范(1)商品定義。
純、全、100%羊絨針織品: 羊絨成分含量 95%及以上,差值部分材質(zhì)必須是羊毛。
純、全、100%羊毛針織品: 羊毛成分含量必須達到 100%羊絨針織品:羊絨成分含量 30%以上(含 30%)的針織品。
羊毛針織品:羊毛成分含量 30%以上(含 30%)的針織品。
(2)商品標題關鍵字使用規(guī)范。
包含關鍵字“純、全羊絨”:必須滿足羊絨成分含量 95%及以上,差值部分材質(zhì)必須是羊毛。
包含關鍵字“純/全羊毛”:必須滿足羊毛成分含量達到 100%。
包含關鍵字“羊絨”針織品:必須滿足羊絨成分含量 30%以上(含 30%)。
包含關鍵字“羊毛”針織品:必須滿足羊毛成分含量 30%以上(含 30%)。
羊絨或羊毛成分含量 30%以下(不含 30%)的針織品,只能使用關鍵詞“針織衫”或“毛衣”,不得使用“羊絨”或“羊毛”。
針對“羊絨混紡”“羊毛混紡”等關鍵詞使用,也必須滿足關鍵字使用規(guī)范。
標題中不允許同時出現(xiàn)“羊毛”“羊絨”關鍵詞疊加,若該針織品的羊絨、羊毛成分均大于 30%且兩者含量一致,可自行選擇一個名稱使用。
(3)商品賣點描述規(guī)范:商品賣點必須披露完整的成分及含量。
示例:55%羊毛、35%滌綸、10%粘纖。
2)羽絨服裝市場管理規(guī)范:(1)商品定義。
羽絨服裝是指含絨量明示值不得低于 50%的服裝;(2)商品標題關鍵字使用規(guī)范,包含關鍵字“羽絨”針織品則必須滿足含絨量不得低于 50%。
(3)應標明填充物、含絨量以及充絨量的信息,且要求屬性值與吊牌/水洗標保持一致。
對填充物、含絨量以及充絨量應標明的信息介紹如下:填充物:白鴨絨、灰鴨絨、白鵝絨以及灰鵝絨。
含絨量:絨子和絨絲在羽毛羽絨中的含量百分比。
充絨量:填充羽絨的總重量,單位為克(g)。
示例:填充物一-灰鴨絨;含絨量 80%;充絨量200g。
3)真絲服飾市場管理規(guī)范(1)商品定義。
真絲服飾是指桑蠶絲或蠶絲含量的 100%的服裝。
(2)商品描述使用規(guī)范。
包含關鍵字“蠶絲”針織品則必須滿足含蠶絲量不得低于 30%。
5.3C數(shù)碼為了提高速賣通 3C 數(shù)碼行業(yè)的總體產(chǎn)品品質(zhì),優(yōu)化買家購物體驗,更好地規(guī)范賣家的發(fā)布行為及產(chǎn)品質(zhì)量,特擬定 3C 數(shù)碼行業(yè)標準。
商家需遵守手機行業(yè)標準的產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范(標題、產(chǎn)品參數(shù)描述)及產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范的要求。
若商家的產(chǎn)品不符合行業(yè)發(fā)布規(guī)范,將影響相應產(chǎn)品的曝光以及平臺營銷活動的入選概率。
若商家的產(chǎn)品不符合行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范要求,出售由不具備生產(chǎn)資質(zhì)的生產(chǎn)商生產(chǎn)的產(chǎn)品或不符合國家、地方、行業(yè)、企業(yè)強制性標準以及速賣通公布的規(guī)則的產(chǎn)品,速賣通將根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量不達標的嚴重程度,予以不同程度的扣分處罰。
具體扣分處罰如下:(1) 商家未對商品瑕疵等信息進行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符,且影響買家正常使用的,速賣通刪除該違規(guī)商品,每次扣 2 分,納入交易違規(guī)及其他積分體系中。
(2)商家對商品材質(zhì)、成分、參數(shù)等信息的描述與買家收到的商品完全不符,或?qū)е沦I家無法正常使用的,速賣通刪除該違規(guī)商品,每次扣 12 分,納入交易違規(guī)及其他積分體系中。
(3) 如有經(jīng)國家機關通報或速賣通官方抽檢后確認直接對人身安全造成隱患、危害且影響嚴重的不合格商品,如電器類商品在工作溫度下的泄漏電流和電氣強度不合格,速賣通刪除該違規(guī)商品,每次扣 12 分,納入交易違規(guī)及其他積分體系中。
(4) 商家的商品中出現(xiàn)品質(zhì)相關的檢測不合格的情況,如總輻射功率檢測不合格等,速賣通刪除該違規(guī)商品,每次扣2分,納入交易違規(guī)及其他積分體系中。
(5) 若發(fā)現(xiàn)商家屢次違規(guī),或違規(guī)情節(jié)(或影響面)特別嚴重,速賣通平臺將根據(jù)其違規(guī)行為情節(jié)嚴重程度進行“直接扣 48 分關閉賬號”的判定。
6.3C數(shù)碼配件為了提高速賣通 3C 數(shù)碼配件行業(yè)的總體產(chǎn)品品質(zhì),優(yōu)化買家購買體驗,更好地規(guī)范賣家的發(fā)布行為及產(chǎn)品質(zhì)量,特擬定 3C 數(shù)碼配件行業(yè)標準。
1) 規(guī)則適用范圍本標準規(guī)定了以下類目商品的行業(yè)標準,平臺將根據(jù)后續(xù)行業(yè)發(fā)展動態(tài)新增規(guī)范類目,速賣通將在合理期間內(nèi)以網(wǎng)站公示的方式進行公告,而不再單獨通知,變更后的規(guī)則經(jīng)公示后生效。
(1) Phones & Telecommunications > Mobile Phone Accessories & Parts > Mobile PhoneChargers 充電器。
(2) Phones & Telecommunications > Mobile Phone Accessories & Parts >External BatteryPack 移動電源。
(3) Phones & Telecommunications > Mobile Phone Accessories & Parts >Mobile PhoneBatteries 手機電池。
2)產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范(1)標題發(fā)布規(guī)范。
標題須包含“商品名稱或型號/規(guī)格+其他信息”,商品標題中不得帶有任何與商品真實信息無關的文字或符號。
若商品已申請品牌,其標題需包含“品牌名稱+商品名稱或型號/規(guī)格+其他信息”。
(2) 圖片發(fā)布規(guī)范。
商品正面圖、側(cè)面圖、背面圖、電源接頭圖片等必須能清晰地識別商品的基本信息,包含商品品牌信息、認證信息(如主圖上宣稱符合 GS、UL 等非強制性指標的需要提交證明文件)以及參數(shù)信息,并保證與屬性信息一致。
3)違規(guī)處罰(1)若商家的產(chǎn)品不符合行業(yè)發(fā)布規(guī)范,將影響相應產(chǎn)品的曝光以及平臺營銷活動的入選概率。
(2)若商家的產(chǎn)品不符合行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范要求,出售由不具備生產(chǎn)資質(zhì)的生產(chǎn)商生產(chǎn)的產(chǎn)品或不符合中國及所銷售國、地方、行業(yè)、企業(yè)強制性標準以及速賣通公布的規(guī)則的產(chǎn)品,速賣通將根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量不達標的嚴重程度,予以不同程度的處罰,包括但不限于對違規(guī)商品下架、刪除,情節(jié)嚴重將對賬號執(zhí)行凍結(jié)、關閉等處置。
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