相信很多商家根據(jù)上述內(nèi)容能夠查看并下載數(shù)據(jù)，但有一部分商家可能不會運用這部分數(shù)據(jù)。

在解讀數(shù)據(jù)的過程中，我們?nèi)匀恍枰褂迷嫉腅xcel表格來統(tǒng)計和分析數(shù)據(jù)，并發(fā)現(xiàn)和解決問題。

有一些運營人員常常抱怨一類問題：我統(tǒng)計了很多表格，但老板認為毫無作用。

因為統(tǒng)計和分析是兩個動作，一個是操作，一個是思考。

下邊分享一些常用的數(shù)據(jù)表格。

這些數(shù)據(jù)表格的終極目標就是吸引和轉化更多的客戶，讓他們買我們的產(chǎn)品，并且留住他們，進行復購。

從生意參謀中我們可以看到，數(shù)據(jù)主要是從流量、轉化、產(chǎn)品、促銷、服務等角度提供的，所以我們應當利用表格從這些角度去分析，還要根據(jù)計劃和落實的效果來填寫。

根據(jù)上述內(nèi)容，對Lazada的現(xiàn)有數(shù)據(jù)可以做以下步驟的分析。

（1）制訂計劃表格，表格內(nèi)容包括年度、季度、月度、周計劃等，并考核計劃銷售額，實際完成額及完成率。

（2）緊接著第一步的目標內(nèi)容，設定細節(jié)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，包括落實到責任人。

由于篇幅寬度原因，表格設計略小，但足以說明問題。

（3）統(tǒng)計店鋪促銷工具的使用效果，同樣落實到人并跟蹤和分析。

假設發(fā)放10,000張優(yōu)惠券，只有100人領取，那就要思考發(fā)放的位置是否精準？是否全方位發(fā)放？優(yōu)惠券力度是否吸引人？上述三個步驟是電商領域最常見的表格。

前文提過，統(tǒng)計和分析是兩個動作，只有統(tǒng)計并不能提供經(jīng)營指導。

不積跬步無以至千里，一定要每日錄入，最好在一定時間內(nèi)繪制各類數(shù)據(jù)的折線圖，這樣更容易分析數(shù)據(jù)的走向和變化。

接下來要看競品店鋪的跟蹤。

跟蹤哪些指標和數(shù)據(jù)呢？實際上在你鎖定目標店鋪的同時，對方也把目標鎖定到你身上了。

對于競品數(shù)據(jù)，涉及的維度越多越好，因為這樣可以提供更多的線索去分析。

有個別商家甚至跟蹤競爭對手的供應鏈體系，包括產(chǎn)能、供貨效率、物流時效等。

在客服方面，商家盡量使用兩個表格，一個是客服每日工作情況的統(tǒng)計表格，另一個是老客戶維護的表格。

雖然不是所有的客戶都會配合商家提供一些有效信息，但還是會有一部分客戶愿意互動與交流，而這些客戶成為忠實粉絲的可能性最大。

上述的數(shù)據(jù)統(tǒng)計是店鋪運營的一些日常工具，不同的商家、不同的類目，可以根據(jù)這些工具再去拓展自己的思維，增加數(shù)據(jù)的維度。

要經(jīng)常思考“Why”和“How”。

生意參謀為商家提供了極大的便利和數(shù)據(jù)參考依據(jù)，但想要做到運籌帷幄，還需要配合傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。

再一次叮囑商家，數(shù)據(jù)是經(jīng)營的核心，是方向盤也是發(fā)動機，不容忽視，分析的維度越多，越容易減少失誤。