wish平臺開店必知:庫存和運送
庫存和配送部分包括產(chǎn)品銷售價、產(chǎn)品庫存、產(chǎn)品運費、預估配送時間。
1. 產(chǎn)品銷售價(Price)產(chǎn)品銷售價就是指該產(chǎn)品在Wish 平臺銷售給客戶的銷售價格,包括了產(chǎn)品成本、利潤和Wish平臺收取的15%傭金等主要部分,常見的結(jié)構(gòu)組成如下:產(chǎn)品銷售價=產(chǎn)品采購成本+利潤+Wish平臺15%傭金+收款手續(xù)費在實際運用中,產(chǎn)品銷售價還會涉及多個成本細節(jié)因素,商戶可以根據(jù)自己的實際需求進行調(diào)整。
下面以比較簡單的計算公式為例講解。
產(chǎn)品銷售價(美元)=產(chǎn)品采購成本(元)+當前美元匯率+(100%一利潤率-Wish傭金率一收款手續(xù)費率)三種不同類型的產(chǎn)品,有不同的利潤率,在不同的時間段,有不同的匯率,計算得出了不同的銷售價。
這三種產(chǎn)品的銷售價計算過程如下:產(chǎn)品A:流行飾品戒指,采購成本均價3.6元/個,當前美元匯率是6.95,利潤率10%,Wish傭金率15%,收款手續(xù)費率1%。
產(chǎn)品A銷售價=3.6元÷6.95÷(100%-10%-15%-1%)=0.7美元=1美元由于Wish平臺銷售價都是整數(shù),因此該產(chǎn)品銷售價是1美元。
產(chǎn)品B:夏季女背心,采購成本均價9.3元/件,當前美元匯率是6.98,利潤率16%,Wish傭金率15%,收款手續(xù)費率1%。
產(chǎn)品B銷售價=9.3元÷6.98÷(100%-16%-15%-1%)=1.96美元=2美元產(chǎn)品C:夏季女高跟鞋,采購成本78元/雙,當前美元匯率是6.90,利潤率15%,Wish傭金率15%,收款手續(xù)費率1%。
產(chǎn)品C銷售價=78元÷6.90÷(100%-15%-15%-1%)=16.38美元=17美元注意事項:?Wish平臺對每一筆訂單的銷售額扣除15%的傭金。
?產(chǎn)品銷售價都是以整數(shù)計算的,最低默認是1美元整。
?Wish后臺默認以美元作為標準價格,填寫用美元表示的銷售價即可,不需要填寫用其他貨幣表示的售價。
?產(chǎn)品在不同國家銷售時,產(chǎn)品銷售價會自動轉(zhuǎn)換成支持的貨幣價格。
?美元匯率小幅度變動是正?,F(xiàn)象,不需要頻繁調(diào)整產(chǎn)品銷售價格。
?產(chǎn)品銷售價越低,需要精確計算的成本數(shù)值越多。
?對于海外倉產(chǎn)品,需要把海外倉的相關費用分攤到產(chǎn)品采購成本里面進行計算。
?不同海外倉的產(chǎn)品銷售價一般是不同的,需要獨立計算。
?退款率一般不會放在產(chǎn)品銷售價中作為成本計算項目。
目前,Wish對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品擁有自動調(diào)價(升價或降價)的權利,產(chǎn)生的銷售成交額仍然按照商戶設定的產(chǎn)品銷售價結(jié)算給商戶。
即:Wish升價所增加的銷售金額不會給予商戶,而是由Wish平臺所得;Wish降價所減少的銷售金額也不會扣除商戶的,而是由Wish平臺承擔。
Wish對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品自動調(diào)價,會對該產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生影響,導致該產(chǎn)品的訂單量增加或減少。
如果該產(chǎn)品的訂單量沒有變化或持續(xù)減少,Wish會在一定時間之后自動恢復原價。
2. 庫存(Quantity)庫存是指該產(chǎn)品的庫存數(shù)量。
庫存最大值為50萬,超過此值的庫存量將會自動降低。
舉例如下:可接受:1200可接受:0可接受:4不可接受:In stock不可接受:Out of Stock注意事項:?目前Wish政策規(guī)定:下架9天內(nèi)銷售額超過500美元的產(chǎn)品會被罰款50美元。
?當庫存為0時,該產(chǎn)品無法被購買,但該產(chǎn)品不會被自動下架(禁用),商戶可以根據(jù)自己的實際情況決定是否增加庫存。
?庫存不要盲目填寫過多,例如沒有實際庫存或?qū)嶋H庫存只有10個的,就不要填寫10000個。
一般來說,銷售價低(1~20美元)的產(chǎn)品,庫存可以填寫幾百個、幾千個;銷售價高(20美元以上)的產(chǎn)品,庫存可以填寫幾十個、幾百個。
?海外倉產(chǎn)品的庫存建議準確填寫,否則可能因為突然的大量缺貨導致部分客戶退款而影響海外倉產(chǎn)品的銷售權限。
海外倉產(chǎn)品補貨存在時間周期,一般在補貨到倉之后,再去增加正在銷售的產(chǎn)品庫存。
?庫存只能填寫整數(shù),不能填寫庫存的單位等額外的文字信息。
如果銷售的產(chǎn)品存在不同的單位(例如套/打/雙/包/箱/袋),需要在前面的“描述”當中標注清楚。
3.運費(Shipping)運費是指該產(chǎn)品包裹從始發(fā)地經(jīng)過物流服務商渠道承運,并配送到目的地或配送給目的客戶所產(chǎn)生的配送費用。
運費計算的關鍵因素包括產(chǎn)品類型、產(chǎn)品包裹重量和物流渠道,其他因素有更多的成本計算項目,具體可以參考前面的“國際物流”部分內(nèi)容。
下面是比較常用的運費計算公式:產(chǎn)品運費(美元)=物流成本(元)÷當前美元匯率+(100%一利潤率-Wish傭金率一收款手續(xù)費率)以目的國是美國為例,三種不同類型的產(chǎn)品,打包后有不同的重量,使用不同的物流渠道,根據(jù)當時的匯率,計算得出了不同的運費。
這三種產(chǎn)品的運費計算過程如下:產(chǎn)品A運費=4.675元÷6.95÷(100%-10%-15%-1%)=0.91美元≈1美元產(chǎn)品B運費=22.0275元÷6.98÷(100%-16%-15%-1%)=4.64美元≈5美元產(chǎn)品C運費=55.8元÷6.90÷(100%-15%-15%-1%)=11.72美元≈12美元Wish對產(chǎn)品銷售價和運費都統(tǒng)一收取15%的傭金,為了平衡產(chǎn)品銷售價和運費,在計算過程中,常常會把產(chǎn)品的利潤率也計算到運費中去。
商戶可以根據(jù)自己的實際需求費計算中產(chǎn)品利潤率。
例如產(chǎn)品的利潤率不參與計算的運費,只需要把計算公式中的利寫為0即可。
注意事項:?運費也是按整數(shù)計算的,最低默認是1美元整。
例如你把運費寫成0.4美元,Wish仍然會按最低整數(shù)1美元去收取客戶1美元的運費,但是Wish和商戶是按0.4美元結(jié)算,多出的0.6美元由Wish所得。
?運費計算與最終收取的運費存在±5%浮動差異是正?,F(xiàn)象,運費最終收取金額以物流服務商的收取金額為準。
如果最終運費差異過大,需要核實是否漏寄、多寄或有其他的關稅、偏遠地區(qū)附加費等費用產(chǎn)生。
?如果是海外倉產(chǎn)品,需要按海外倉所在國家的物流費用進行獨立的運費計算。
?物流成本(元)可以通過第三方ERP系統(tǒng)或物流服務商的物流系統(tǒng)的“運費試算”功能快速獲得,具體操作因ERP系統(tǒng)或物流系統(tǒng)的不同會有細微差異。
Wish支持同一個產(chǎn)品對不同國家收取不同的運費,不同國家的運費計算方法和前面的運費計算一致。
值得注意的是,當前產(chǎn)品的運費,只是該產(chǎn)品的基礎標準運費,默認適合所有允許銷售的國家。
要想對產(chǎn)品設置不同的運費,并不是在這里填寫,而是在產(chǎn)品上傳發(fā)布之后,再針對該產(chǎn)品設置國際運費,菜單路徑是:“產(chǎn)品”→“更新現(xiàn)有產(chǎn)品”→“手動”→選擇要編輯的產(chǎn)品”→“編輯國際運費”。
運費超過產(chǎn)品銷售價是常見的情況。
為了平衡產(chǎn)品銷售價和運費,往往會調(diào)整真實的產(chǎn)品銷售價和真實運費,調(diào)整后的總價仍然不變,產(chǎn)品銷售價和運費會有變化。
在實際使用中,使用Excel計算公式可以快速計算得到產(chǎn)品銷售價和運費。
注意事項:?以上對產(chǎn)品銷售價和運費的計算僅供參考,商戶可以根據(jù)自己的實際需求進行調(diào)整。
?除使用Excel計算公式外,使用專業(yè)ERP系統(tǒng)來計算產(chǎn)品銷售價和運費更加易于管理。
4.配送時間(Shipping Time)配送時間是指從客戶下訂單到客戶收到訂單的配送包裹的預估時間。
由于這個時間是預估時間,商戶可以相對寬松地勾選,如果預設的時間范圍不符合自己的情況,那么可以填寫其他預估時間。
注意事項:?配送時間不要盲目地寫很大的時間范圍,例如5~60天,否則會影響客戶購買而降低轉(zhuǎn)化率。
?海外倉產(chǎn)品的配送時間需要按照Wish Express政策填寫。
?Wish會自動優(yōu)化配送時間。
配送時間不是絕對不變的預估時間范圍,Wish會在該產(chǎn)品產(chǎn)生訂單之后自動計算所有訂單的真實配送時間的平均值,并用該平均值去代替該產(chǎn)品的配送時間。
雖然這里的配送時間是預估的時間范圍,但是在訂單的實際配送時間方面,是有Wish政策約束的。
如果商戶的訂單實際配送時間超過規(guī)定的該國家的時間標準,訂單將會被退款,并由商戶承擔100%的退款費用。
該Wish規(guī)定非常重要,建議詳細閱讀并深刻理解,可參考前面“Wish政策”部分的內(nèi)容,詳見Wish后臺右上角菜單“幫助”→“Wish政策”→“7.退款責任”→“7.5”→“了解主要國家/地區(qū)對應的X”。
部分新增加的銷售國家并未及時被增加到Wish政策里面,但這并不影響實際的配送時間標準,具體以Wish的實際標準為準。
每個國家的最大配送時間標準都是不同的,因此引起的退款情況也不相同。
商戶在發(fā)布產(chǎn)品時填寫了配送時間之后,在后續(xù)的 Wish 運營中,需要重視并跟進該產(chǎn)品訂單對應的物流渠道的實際配送情況。
綜合以上的產(chǎn)品銷售價、運費、庫存、配送時間。
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