1.多次侵權將被關店對于重復侵犯知識產權的商戶，若其對某品牌的侵權行為超過3次，則該商戶將面臨被關店的風險。

為避免商戶受此政策影響，建議：?避免上傳侵權產品。

?自檢所有店鋪內的在售產品、從產品的圖片、標題和描述中移除未經授權產品的品牌信息。

?嚴肅對待仿品政策，切勿重復上傳侵權產品。

?在選品過程中，對于刊登、銷售可能涉及侵權的爆款產品勿存任何僥幸心理，誠信經營Wish 店鋪。

2.高品質產品返利計劃Wish 認識到，許多商戶非常努力地工作來為他們的用戶提供高品質的產品。

每個月Wish都會挑選最優(yōu)質的產品，并針對相應月份未產生退款的訂單給到商戶1%的返利。

高品質產品將按照良好的評論、低退款率、快速的配送時間和低客戶問題比例等進行挑選。

所有符合條件的產品都將由程序自動篩選產生。

審查期為審查之前的兩個月。

例如，5月1日至5月31日的訂單將在7月進行審查。

示例1? 產品A 售價8美元，運費2美元。

用戶支付10美元。

?從2015年5月1日起至2015年5月30日共產生了100筆訂單。

? 產品A在2015年7月15日成為返利產品。

?截止到2015年7月15日，2015年5月1日至2015年5月30日之間的訂單有5筆產生退款。

?商戶將會獲得的返利金額為：0.01×(100-5)×S10.00=S9.50示例2? 產品B售價10美元，運費5美元。

用戶支付15美元。

?產品B在2015年5月1日至5月30日共產生1000筆訂單。

? 產品 C 售價 7 美元，運費3美元。

用戶支付 10 美元。

?產品C在2015年5月1日至5月30日共產生1500筆訂單。

?產品B和C在2015年7月15日均成為返利產品。

?截止到2015年7月15日，產品B在1000筆訂單中已有65筆產生退款。

 ?截止到2015年7月15日，產品C的1500筆訂單中已有45筆產生退款。

?商戶將會獲得的返利金額為：0.01×(1000-65)×$15.00 +0.01×(1500-45)×$10.00=5285.75示例3?產品D售價10美元、運費5美元。

用戶支付15美元。

?產品D在2015年5月1日至5月30日共產生1000筆訂單。

?產品E售價7美元、運費3美元。

用戶支付10美元。

?產品E在2015年5月1日至5月30日共產生1500筆訂單。

?只有產品D在2015年7月15日成為返利產品。

?截止到2015年7月15日，產品D的1000筆訂單中已有65筆產生退款。

?商戶將會獲得的返利金額為：0.01×(1000-65)×$15.00=5140.253.用戶取消訂單為保證用戶和商戶的共同利益，Wish規(guī)定平臺的用戶在下單超過8小時之后，不可自行取消訂單，如果用戶想在8小時之后取消訂單，必須聯系客服打開客戶問題通道。

4.欺詐用戶申訴商家遇到欺詐用戶退款時可以通過后臺的“User fraud”進行申訴，點開申訴通道后，除填寫相關的物流信息以外，還需要提供被同一個客戶退款的舉證來證明該用戶為惡意用戶。

如果該用戶在同一家店鋪中有多次惡意購買行為，那商家在后臺申訴時可以增加實例，而舉證至少要有一個實例。

5.部分客戶問題開放眾所周知，Wish平臺在全球設立的客服中心Wish support為大部分商家解決了基本的客戶問題，同時也減少了商家在客戶維護上的人員成本。

但為了更快、更有效地解決前端客戶的基礎問題，Wish平臺開放了諸如訂單取消、修改配送地址、更換產品尺寸顏色，以及商家可以方便快速解決的一些其他問題，商家將會在后臺直接看到這些客戶問題，而不用通過Wish support來進行轉述。

需要商家們注意的是，商家要及時處理客戶問題，客戶問題的響應時間也是Wish大數據考核標準之一。