在亞馬遜開(kāi)店前必須了解的五大問(wèn)題
初次接觸亞馬遜平臺(tái)的賣(mài)家,最關(guān)注的應(yīng)該就是開(kāi)店的問(wèn)題。
本節(jié)將介紹賣(mài)家在亞馬遜平臺(tái)開(kāi)店前需要了解的五大問(wèn)題。
通過(guò)這些問(wèn)題,賣(mài)家可以清楚地知道自已開(kāi)店需要注意什么,從而能夠規(guī)避很多不必要的麻煩,成功運(yùn)營(yíng)自己的店鋪。
2.3.1 個(gè)人賣(mài)家賬號(hào)和全球開(kāi)店賬號(hào)有什么區(qū)別2012年初,亞馬遜的全球開(kāi)店模式正式引入中國(guó),這是亞馬遜對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的一個(gè)戰(zhàn)略部署。
通過(guò)這種方式,國(guó)內(nèi)電商可以在亞馬遜平臺(tái)上與海外買(mǎi)家直接進(jìn)行交易,眾多國(guó)內(nèi)賣(mài)家開(kāi)始進(jìn)駐亞馬遜全球平臺(tái)。
由于全球開(kāi)店賬號(hào)只接受企業(yè)入駐,因此需要對(duì)賣(mài)家的企業(yè)進(jìn)行審核。
審核的主要目的是篩選出優(yōu)質(zhì)賣(mài)家進(jìn)駐平臺(tái),并防止不良賣(mài)家入駐擾亂市場(chǎng)。
如果企業(yè)通過(guò)亞馬遜的審核,就會(huì)收到注冊(cè)邀請(qǐng),通過(guò)注冊(cè)邀請(qǐng),并使用一張VISA或MasterCard信用卡即可注冊(cè)為亞馬遜賣(mài)家賬戶。
值得注意的是,因?yàn)槿蜷_(kāi)店只是亞馬遜的一個(gè)項(xiàng)目名稱而已,注冊(cè)亞馬遜賣(mài)家賬號(hào)需要分站點(diǎn)注冊(cè),所以賣(mài)家注冊(cè)的全球開(kāi)店賬戶并不是實(shí)際意義上的“全球店鋪”,只是不同國(guó)家和地區(qū)站點(diǎn)下的賬戶。
那么個(gè)人賣(mài)家賬號(hào)與全球開(kāi)店賬號(hào)有什么區(qū)別呢?1.功能不同自注冊(cè)用戶分為企業(yè)賬號(hào)和個(gè)人賬號(hào),自注冊(cè)企業(yè)賬號(hào)以及全球開(kāi)店賬號(hào)在后臺(tái)的操作界面是一致的,自注冊(cè)個(gè)人賬號(hào)功能多數(shù)不如全球開(kāi)店賬號(hào),比如:全球開(kāi)店賬號(hào)會(huì)有專(zhuān)門(mén)的客戶經(jīng)理進(jìn)行全程指導(dǎo),一般而言,注冊(cè)賬號(hào)所需時(shí)間為5~10分鐘,賣(mài)家在此過(guò)程中遇到任何操作問(wèn)題,均可向線上經(jīng)理求助。
全球開(kāi)店賬號(hào)自建listing可使用3個(gè)月的購(gòu)物車(chē)功能;全球開(kāi)店賬號(hào)可申請(qǐng)各站點(diǎn)秒殺活動(dòng),亞馬遜每日都會(huì)推出秒殺活動(dòng),秒殺活動(dòng)對(duì)賣(mài)家而言,一方面可以提升短期內(nèi)的銷(xiāo)量,另一方面可以提升自己品牌的曝光。
自注冊(cè)之日起,賣(mài)家除非表現(xiàn)突出,收到亞馬遜申請(qǐng)邀請(qǐng),否則是沒(méi)有申請(qǐng)渠道的。
而對(duì)于全球開(kāi)店的賣(mài)家,只要符合 FBA庫(kù)存數(shù)目、銷(xiāo)售價(jià)格及店鋪績(jī)效等要求,即可通過(guò)客戶經(jīng)理申請(qǐng)。
2.審核難度企業(yè)賬號(hào)或全球開(kāi)店賬號(hào)注冊(cè)的審核過(guò)程,比個(gè)人賬號(hào)更加嚴(yán)格,要求也更高,一般的審核時(shí)限會(huì)長(zhǎng)于個(gè)人賬號(hào),如個(gè)人賣(mài)家賬號(hào)的申請(qǐng)審核最快半小時(shí)即可,而企業(yè)賣(mài)家在美國(guó)站注冊(cè),要半個(gè)月左右。
3.賬號(hào)安全性由于亞馬遜非常重視消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)反饋,因此會(huì)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行嚴(yán)格要求,如果賣(mài)家銷(xiāo)售情況糟糕,被買(mǎi)家投訴,或是有賬號(hào)關(guān)聯(lián)問(wèn)題,都會(huì)受到平臺(tái)的封號(hào)懲罰。
據(jù)統(tǒng)計(jì),在亞馬遜平臺(tái),個(gè)人賬號(hào)的封店率高于56%,賬號(hào)一旦被封,就意味著前期培養(yǎng)的ASIN、店鋪累計(jì)的績(jī)效作廢,同時(shí)買(mǎi)家的任何退款請(qǐng)求,平臺(tái)都將無(wú)條件支持,這對(duì)賣(mài)家非常不利。
相比之下,全球開(kāi)店賬號(hào)安全性更高,封店率小于9%。
從實(shí)際情況來(lái)看,全球開(kāi)店賬號(hào)或企業(yè)賬號(hào)比起個(gè)人賣(mài)家賬號(hào)有很大優(yōu)勢(shì),但審核要求也會(huì)更高。
賣(mài)家需要根據(jù)自身情況,斟酌作出適合自己的選擇。
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