eBay:品牌和性價比的結合
eBay平臺的特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.銷售模式eBay平臺以B2C垂直銷售模式為主,針對個人消費者,適用于大部分發(fā)達國家。
2.服務體系eBay平臺規(guī)則更偏向于買家,如果賣家遇到投訴很容易被封店,消費者權益有很大的保障。
客服專業(yè)水平高,售后服務也趨于完善。
3.支付方式(1)針對賣家。
eBay平臺于2018年2月推出自主管理支付流程新政策,簡化從買家端到賣家端的購物體驗,賣家可享受更多便利,包括簡化的收費模式、更可控的資金管理,大部分賣家可降低支付處理的成本。
(2)針對買家。
目前只支持 PayPal。
4.物流模式eBay平臺自身沒有物流,主要依靠第三方物流聯(lián)盟。
eBay主要合作的知名國際物流公司有聯(lián)邦快遞、美國郵政、UPS、DHL等。
eBay的物流運輸快,服務專業(yè),價格低廉,為買家提供了便利。
eBay相比于其他平臺不同的是,一方面,eBay商品上架就需要收費且收費便宜,平均每月的投資在300元到1000元。
而eBay的盈利模式也與其他平臺大不相同,主要通過收取賣家的商品展示費用、交易費用、支付費用等和交易有關的費用,此外,也擁有少量的分成和廣告收入等。
另一方面,在2015年,eBay相繼關閉了Magento Go和ProStores 等小型企業(yè)的產(chǎn)品,只專注于大型跨境電商零售企業(yè)。
眾所周知,eBay平臺運營規(guī)則是非常嚴格的,額度限制令很多賣家頭疼,而這也是eBay平臺最獨特的地方。
eBay會根據(jù)賣家賬號表現(xiàn)來限制賣家的發(fā)布額度,新注冊的賬號一開始就會被限制。
這個規(guī)則致使很多賣家停止在eBay平臺開發(fā)產(chǎn)品或者直接轉(zhuǎn)向其他競爭平臺。
有眾多賣家表示,eBay的平臺規(guī)則的確過分嚴苛,大批賣家可能會面臨清洗,面對這種嚴峻的大環(huán)境,只有堅持下來的賣家才能取得最終的成功。
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