wish平臺誠信店鋪表現(xiàn)
誠信店鋪表現(xiàn)數(shù)據(jù)是在2017年推出的數(shù)據(jù)指標(biāo),提高了誠信店鋪的評判維度和難度。
新的誠信店鋪的表現(xiàn)將從仿品率、有效跟蹤率、延遲發(fā)貨率、30天平均評分、在63天到93天內(nèi)的退款率這五項(xiàng)數(shù)據(jù)來評判。
誠信店鋪的標(biāo)準(zhǔn)在新的評判規(guī)則下將更難達(dá)到,通常店鋪會在延遲發(fā)貨率、63~93天退款率這兩項(xiàng)上不達(dá)標(biāo),達(dá)標(biāo)的誠信店鋪將獲得更多流量,同時(shí)符合Wish認(rèn)證項(xiàng)目的產(chǎn)品會自動帶上Wish認(rèn)證的標(biāo)識,產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率會得到提高,同時(shí)能夠獲得自助回復(fù)郵件的資格,有了充分的溝通,退款率也將會有所降低。
評分表現(xiàn)評分?jǐn)?shù)據(jù)是對店鋪首頁數(shù)據(jù)中平均訂單評級更加詳細(xì)的分類統(tǒng)計(jì),共有6種。
每周總計(jì)評分以周為單位分別統(tǒng)計(jì)店鋪和產(chǎn)品的評級情況,通常當(dāng)?shù)偷赇佋u分的占比較低,但是低產(chǎn)品評分的百分比較高時(shí),應(yīng)該是某個(gè)批次的單品出現(xiàn)了質(zhì)量、尺寸、描述、物流等方面的問題,這時(shí)候可以參考列表下方的產(chǎn)品30天平均評分排名。
點(diǎn)擊“查看最差評分產(chǎn)品”按鈕,則有評論的產(chǎn)品會按照評分由低到高來排序,可以結(jié)合銷量和評分進(jìn)行查看,通過點(diǎn)擊右側(cè)的“措施”下拉菜單,可以進(jìn)一步查看產(chǎn)品資料。
點(diǎn)擊“產(chǎn)品反饋”標(biāo)簽,可以看到消費(fèi)者對此款產(chǎn)品的詳細(xì)評價(jià)。
除每周總計(jì)評分外,其他數(shù)據(jù)如每周店鋪評分、店鋪評分明細(xì)、每周產(chǎn)品評級、產(chǎn)品評分明細(xì),以及國家評分明細(xì),是以曲線圖的形式展示評分?jǐn)?shù)據(jù)。
國家評分明細(xì)是以國家為維度來將評價(jià)進(jìn)行分類,通過這個(gè)分類,我們可以比較直觀地發(fā)現(xiàn)哪些國家的服務(wù)目前比較欠缺。
智利在10~11月的評分較低,可以查看是否需要更換針對這個(gè)國家使用的物流渠道,同時(shí)也可以結(jié)合退款率判斷是否要屏蔽這個(gè)國家。
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誠信店鋪表現(xiàn)數(shù)據(jù)在2017年推出,增加了仿品率、有效跟蹤率等評判維度和難度,新的誠信店鋪表現(xiàn)從仿品率、有效跟蹤率、延遲發(fā)貨率、30天平均評分、63-93天內(nèi)的退款率這五項(xiàng)數(shù)據(jù)來評判,達(dá)標(biāo)的誠信店鋪將獲得更多流量,符合Wish認(rèn)證項(xiàng)目的產(chǎn)品會自動帶上Wish認(rèn)證的標(biāo)識,產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率會得到提高,同時(shí)能夠獲得自助回復(fù)郵件的資格,退款率也將會有所降低。