wish平臺成功案例：謝劍內貿轉外貿的坎坷。

2009年我開始進入電商行業(yè)，從最初在企業(yè)做電商運營總監(jiān)，到后來自己創(chuàng)業(yè)，自己操作過的店鋪不下30家，涉及的有電商平臺里的熱門類目女鞋、女裝，也有小而美的類目絲巾、開關插座等。

當初自認為在電商界算是一個很強悍的角色，但是后面發(fā)生的事情，讓我懂得了如果要進步更快，得隨時要保持一顆謙虛的心。

從內貿電商平臺轉戰(zhàn)外貿電商平臺的故事，要從2014年的“雙11”說起！2014年我們?yōu)榱藗鋺?zhàn)“雙11”，團隊全體小伙伴都鉚足了勁，為的就是在“雙11”當天打一場漂亮仗，從備貨、推廣方案、人員配備到推廣費用，我們都做了充分的準備，當時確定的銷售目標是“雙11”當天銷售業(yè)績突破1000萬元。

萬事俱備，只欠東風，“雙11”當天小伙伴們熱血沸騰，個個信心滿滿！但是“雙11”結束后，我們的結果不太理想，推廣費用占了當天銷售業(yè)績的20%，而且倉庫中還有很多存貨。

因為我們賣的產品季節(jié)性太強，今年這個季節(jié)如果沒有銷售完，得等到明年的這個時間段市場才有需求。

這次失利，讓我的事業(yè)走到了十字路口，資金的問題、團隊以后的發(fā)展方向、個人事業(yè)的規(guī)劃，這些都得重新思考！事后我把自己關在房間里，對之前在電商行業(yè)走過的這幾年做了一個深刻的總結。

之前因為技術和方法到位，平臺每次有改變我們都能很好地抓住機會，但是到了2014年后，國內知名品牌的大量入駐，給我們這些中小品牌企業(yè)帶來了很大的沖擊。

同時，平臺為了轉化率，在流量和政策上對知名品牌有更多的扶持，加上國內消費者對產品品牌的認知度問題，中小品牌只能靠產品特色或者價格吸引消費者，而國內的設計師經常相互模仿，在產品特色方面沒有太多的突破，商家如果要生存，只能選擇從價格入手。

國內商家為了搶占市場，走的是殘暴的路線，大家的口號都是：把自己逼瘋，把同行逼死，讓客戶爽！沒有最低，只有更低！確實，客戶爽了，得到了實惠，但很多廠家都走進了忙瘋而且不賺錢的怪圈。

如果想在電商界有所作為，必須突破這個怪圈。

在2014年底的一次政府和企業(yè)的交流會上，跨境電商這個新名詞開始在溫州興起！我決定開始接觸跨境電商，從內貿電商轉變?yōu)橥赓Q電商，這也許是我人生中的第二次春天。

1.語言——做外貿行業(yè)的第一座大山做Wish，語言是第一關，這也是進入外貿行業(yè)的第一道不可逾越的門檻，沒有英語基礎是很難做好的。

我是一個說干就馬上干的人，經過英語測評，團隊小伙伴大部分都不符合要求，之前花了好幾年的心血組建起來的團隊在這次轉型中將全軍覆沒，這次轉型相當于在還沒有復原的傷口上又重重地割了一刀。

為了發(fā)展，只能舔舔傷口選擇重新上路。

快速處理掉團隊后，我開始獨自一人重新起航，進入外貿電商行業(yè)。

雖然我過去英語水平還行，但是多年沒有用，已經把英語荒廢很久了。

在這次轉型中，我遇到了我人生中的一個貴人——我的妻子。

她之前一直做傳統(tǒng)外貿行業(yè)，但國內原材料的漲價、人工勞動成本的增加、出口退稅率的下降，使得國內傳統(tǒng)外貿代加工模式的黃金歲月一去不復返了。

她之前一直負責和歐美客戶溝通并處理出貨、單證等方面的事情。

她懂外貿，我懂電商運營，我們雙方互補，算是完美的結合了。

這樣我們兩個人的團隊就組建完成了。

在團隊組建完成后，開始選擇入駐平臺，當初我們考察和分析過AliExpress、Amazon、eBay、Wish和其他一些小平臺，最后我們選擇入駐Wish平臺，當初選擇Wish的主要原因有以下幾點：第一，Wish的推廣和銷售都是在手機端完成，內貿電商平臺的無線端流量和成交量增長猛烈，如果說外貿跨境電商是一個風口，那么專業(yè)定位于無線端的跨境電商平臺Wish 注定是一匹黑馬；第二，Wish平臺結合消費者個人的喜好和多維度分析做推送，相對轉化率會更高；第三，推送走的是千人千面路線，同時弱化了搜索和比價功能，這樣的平臺讓商家處于一個良性的競爭狀態(tài)；第四，Wish平臺規(guī)則比其他平臺簡單很多，便于新手馬上入手操作；第五，平臺收費合理，產品在成交后才收取15%的銷售傭金，沒有任何其他費用。

2.貨源問題——做外貿行業(yè)的第二座大山決定入駐 Wish平臺后，店鋪按照平臺要求很快通過審核，但是選擇什么產品成了一個巨大的難題。

因為貨品發(fā)到國外，物流成本很高，所以只能選擇一些比較小的產品，而且重量要很輕才行。

浙江地區(qū)貨源種類豐富，而且物流方便，但產品重量使得選擇范圍縮小了很多。

當初考慮到國外特別是歐洲和美國等發(fā)達國家的消費者肥胖的比較多，我們選擇了一款男女通用的產品——減肥足貼。

后來店鋪出單的第一款產品就是這款減肥足貼，而且熱銷了很久，算是一個比較好的品類。

在內貿轉型外貿選擇貨源時我們也經歷了很多波折。

女裝一直是所有電商平臺的熱銷品類，在Wish上也不例外，當初我們?yōu)榱丝焖俪鰡危狭撕芏嗯b產品，但是因為不懂行情，導致了很多客戶退款。

當時韓劇在國內盛行，國內女裝行業(yè)的產品風格多是韓版，韓版產品尺碼和歐美產品尺碼有所不同，胸圍、袖長至少相差2cm，直到客戶收到產品申請退款提出建議時我們才發(fā)現(xiàn)這個問題。

當初的熱銷款因為退款問題嚴重直接被平臺下架。

眼鏡行業(yè)是我們溫州的支柱產業(yè)之一，我選擇的第二類產品是眼鏡。

因為國內眼鏡制造商大部分是做外貿加工的，只要產品是針對歐美市場的都應該有很大的優(yōu)勢，但是也存在一個嚴重的問題，就是國外商家提供的太陽鏡款式都有自己的設計專利，在Wish平臺銷售很容易被判為仿品，這種情況被查出了好幾次。

后來我們選擇仿品比較少的老花鏡，它款式相對較少，而且有標準的度數，雖然不再是仿品，但是Wish平臺的主要消費群體是35歲以下的年輕人，老花鏡不太適合平臺消費者的需求。

這個教訓告訴我們，選擇合適的貨源需要多方位、多角度考慮才行。

3.平臺規(guī)則——在Wish平臺上來不得半點馬虎結合之前的經驗，我們?yōu)榈赇伋掷m(xù)上新產品。

但接下來的一次操作讓我體會到了Wish平臺的政策嚴明。

當初我們上了一款短袖連衣裙，款式屬于歐美風格，產品有收藏量，但是沒有訂單。

為了提高產品的展現(xiàn)率，我在國外網站的一篇電子雜志中找到了一張這款連衣裙的模特實拍圖，產品展現(xiàn)力非常強，我直接將這款連衣裙的首圖換成了模特實拍圖。

當初滿懷信心，認為修改后一定會出單，但是結果往往和我們想象的不一樣。

早上醒來，打開店鋪，我收到了一筆100美元的罰款，這對于店鋪還沒有出單的新商家來說是一種最嚴厲的警告。

我們面臨著兩種選擇，要么繼續(xù)認真學習平臺規(guī)則堅持下去，通過后面的訂單業(yè)績來彌補這100美元罰款，要么選擇放棄，重新考慮還有沒有其他的路可走。

也許選擇放棄就不用接受平臺的罰款，而且我們也沒有任何損失。

但是，最后我們還是選擇了堅持下去，認真學習平臺規(guī)則，爭取早日出單彌補這次罰款。

自己犯的錯誤要敢于承擔責任。

4.物流難題——難以跨越的坎我在國內電商平臺的5個年頭里，對接過國內的所有快遞公司，也了解國內快遞的服務和實效，但是在轉型做外貿后，它們全部變得陌生了。

用心學習平臺規(guī)則，每天用心選品上新產品，Wish店鋪出了第一單，出單當天我們內心無比興奮，我們經過艱難的選擇，一路跌跌撞撞，終于在新的領域和新的平臺上有了成績，這種成就感是無法用言語形容的。

在開心的同時我們又不得不面臨另一道難題，訂單通過什么渠道發(fā)到客戶手中成為需要馬上解決的一個問題。

之前在外貿行業(yè)給客戶郵寄樣品的時候都是用DHL或者UPS.大件貨物都是用集裝箱海運或者頭程倉空運，我們這一個訂單貨值太低，無法使用這些這些商業(yè)快遞。

后來通過溫州跨境電商協(xié)會了解到，可以通過e郵寶或中郵小包把貨品派送到國外，而且費用比較低。

當初因為店鋪產品剛開始有銷量，訂單太少，e郵寶和中郵小包工作人員不負責上門取件，我們只好每天把貨送到當地服務站。

炙熱的太陽煎烤著大地，中午的室外氣溫高達40度，但是它無法擋住我們重新起航的熱情。

為了節(jié)省工作時間，我們中午送貨，因為中午太熱，大家都在午休，路上不會堵車。

一個來回剛好1.5小時，就這樣我堅持了一個多月的時間。

靠著這份堅韌和執(zhí)著，我們店鋪的訂單有了一個新的突破，每天有20單左右，而且每周都有上漲的趨勢。

e 郵寶和中郵小包都開始安排工作人員每天上門取件。

物流難題算是完美解決了。

我們解決了語言問題、貨源問題，熟悉了平臺規(guī)則，解決了物流問題，店鋪持續(xù)出單。

從內貿電商轉型做外貿電商雖然一路坎坷，但總算是走過來了，不過后面發(fā)生的事也是對我的一次考驗。

5.堅定對Wish的信心——和招商經理第一次面對面正當訂單量每天在上漲，我對自己的前景充滿無限希望的時候，爆出了商家去上海Wish公司維權的事情，而且群里面很多Wish商家指責Wish平臺暫扣商戶貨款。

當時我自己也很擔心，雖然結的款每次都會到賬，但是隨著訂單量的增長，未結款的金額越來越大。

正當我們在猶豫的時候，Wish商戶后臺出現(xiàn)了一則公告：Wish近期會聯(lián)合溫州郵政在我們當地召開一次Wish培訓會。

我立馬報名了，終于有人幫助我解決了心中的疑惑。

我記得那天的會議是在我們當地郵政局的一個大會議室舉行的，會場來了很多人，其中大部分是做速賣通的，做Wish的只有幾個，而且坐在我前面的人是遭遇貨款暫扣的Wish商家。

前半場講的是平臺的規(guī)則，后面開始答疑解惑時，大家圍繞平臺暫扣貨款提出了很多意見，招商經理都做了很詳細的解答，會議當天我也把我心中所有的疑惑提出來了，招商經理都做了耐心的解答，而且細心了解了我的店鋪現(xiàn)在的訂單情況，同時給了我很大的鼓舞，我還記得當初她說的話：只要你按照平臺要求保持現(xiàn)在的姿態(tài)用心做下去，一定會有很大的收獲！這次培訓更讓我堅定了對Wish平臺的信心。

6. 保持一顆感恩的心——將商機無私地分享給更多的人從內貿轉型做外貿雖然一路坎坷，但是靠著團隊的堅持，加上平臺的優(yōu)勢，店鋪訂單數量持續(xù)上升，個人的財富也有了很大的改變。

在和之前一起做國內電商的同行談起Wish這個平臺時，他們很多人都說沒有聽說過。

我已經通過 Wish平臺從內貿完美轉型做外貿，而身邊很多做電商的朋友還處在內貿電商的“紅?！敝校蚁胪ㄟ^我的努力改變一些人，就把Wish這個平臺的優(yōu)勢告訴了他們，讓他們有一個更好的發(fā)展方向。

2016年7月，我和東甌教育一起通過了Wish的官方認證，我和東甌教育的人在溫州當地高校進行了幾次公益性的宣傳，好幾所大學決定開設跨境電商專業(yè)，特別針對Wish平臺開設了專門的課程。

在今后的課程中，我將帶領更多的大學生認識Wish，學習Wish平臺規(guī)則，運營Wish店鋪，為社會培養(yǎng)更多具備Wish專業(yè)技能的人才，為溫州當地內貿轉型為外貿，傳統(tǒng)外貿轉型為跨境電商外貿做一份貢獻。