Wish平臺的創(chuàng)業(yè)歷程，怎樣一步步實現(xiàn)大學(xué)生的成功逆襲。

以下是以一個大學(xué)生的自述：我是一名大學(xué)畢業(yè)生，不出意外的話，本當(dāng)和其他同學(xué)一樣拼命地到各大招聘網(wǎng)站投簡歷、預(yù)約面試，或者回家鄉(xiāng)做父母安排的工作。

但是，一次偶然的機會讓我接觸到一個平臺，可以說它徹底改變了我的人生，那就是Wish，所以面對 Wish我是抱著一顆感恩的心去做的。

接下我給大家講講我在Wish平臺的創(chuàng)業(yè)歷程，怎樣一步步實現(xiàn)大學(xué)生的成功逆襲。

1.結(jié)緣Wish當(dāng)時我是浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院大二的一名學(xué)生，在校學(xué)習(xí)的專業(yè)是應(yīng)用電子技術(shù)，由于從小就有創(chuàng)業(yè)的夢想，入校時我就競選了班委，也加入了學(xué)校的創(chuàng)業(yè)就業(yè)部，學(xué)校特別重視搭建校企合作平臺和創(chuàng)業(yè)教育，寧波市電子商務(wù)學(xué)院就是依托學(xué)校成立的。

正是通過在校的學(xué)習(xí)和實踐，我有機會接觸當(dāng)前最新的創(chuàng)業(yè)政策、資訊，參加過學(xué)校組織的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，以及學(xué)校的跨境電商校企合作，所以我毫不猶豫地選擇和抓住了這次機會！我的印象非常深刻，臨近寒假大多數(shù)同學(xué)都買好了回家的車票，包括我。

但當(dāng)我聽完公司老板的宣講后，我就毫不猶豫地選擇了退票。

我相信如果我坐上了回家的車，那么我和Wish就永遠(yuǎn)不會有交集。

記得當(dāng)時有兩家電商公司的老板過來宣講，一家是主做速賣通業(yè)務(wù)的，另外一家說讓我們做移動端購物平臺——Wish業(yè)務(wù)，平臺上95%的成交客戶是通過移動端完成下單的，平臺用獨特的算法結(jié)合客戶的喜好和興趣進行推送，千人千面，就是說每個人打開Wish平臺看見的都是不一樣的。

就是Wish這個神奇的平臺深深吸引了我。

因為我們年輕人網(wǎng)購時大部分是通過手機下單，所以我相信移動端購物一定會是未來的趨勢，這也是Wish能在眾多知名跨境電商平臺中脫穎而出，成為跨境電商中的一匹“黑馬”的原因。

當(dāng)時我也就毫無疑問地選擇了這家做Wish業(yè)務(wù)的公司，也認(rèn)識了對我的發(fā)展至關(guān)重要的“伯樂”——費總，我知道如果沒有他我不可能在短期內(nèi)成長得那么迅速。

下面會介紹費總傳遞給我們公司的管理理念，正是這個理念讓我們公司在短期內(nèi)變成銷售量非常大的公司。

2.實習(xí)期這次政府學(xué)校企業(yè)三方合作的地點是慈溪崇壽跨境電商園區(qū)，我們坐著學(xué)校的大巴成功抵達(dá)了目的地。

由于所在的園區(qū)比較偏，條件并不是很好，但是“惡劣”的條件能鍛煉人的艱苦奮斗的品質(zhì)，我想這一點都沒有錯！到達(dá)當(dāng)天，園區(qū)的負(fù)責(zé)老師帶我們熟悉了實習(xí)場地，然后讓我們回到了寢室。

躺在陌生床上的我心想：“我的專業(yè)是應(yīng)用電子技術(shù)，完全和電商不相關(guān)，我連最基礎(chǔ)的Photoshop都不會用，英語也不過關(guān)，能做好這個業(yè)務(wù)嗎？”心里充滿了許多不確定，現(xiàn)在回頭去想其實這些都是多余的，因為Photoshop、英語都是工具，只要你思維活躍，專注地去做，把細(xì)節(jié)處理到極致，Wish就會給你驚喜！第二天，到達(dá)公司后，費總給我們開了第一次會，其他的我沒有記住，我唯一記在心里的是一句話：“我們公司的制度是合伙人制度，只要你能做出業(yè)績，通過考核，能獨當(dāng)一面，那么公司就可以為你投資成立新的公司，公司給你提供資金、場地、人員。

”對于從小就有創(chuàng)業(yè)夢想的我來說，這無疑是一針最有效的強心劑，我知道接下來要做的很“簡單”，就是做好Wish。

但是事實遠(yuǎn)沒有想象中那么簡單，攔在我面前的許多坎還要等著我去跨越！第一道坎——PS基礎(chǔ)為零由于從來沒有接觸過Photoshop，我必須要從零開始學(xué)，否則連最基本的產(chǎn)品發(fā)布都完成不了。

不過我對自己學(xué)習(xí)新事物的能力充滿了信心，我從最簡單的創(chuàng)建圖片開始，別人一天能完成6個產(chǎn)品的作圖，我要求自己必須在相同的時間內(nèi)完成12個，并且要保證質(zhì)量，處理好每一個細(xì)節(jié)。

我們一開始做的是男裝圖，主圖要有足夠的吸引力；第二張是尺碼表，要保證客戶能選到合適的尺碼，要有所有顏色衣服的拼圖，以方便客戶選擇合適的顏色，還要做好細(xì)節(jié)圖、內(nèi)襯圖。

過了一個星期，我總算填平了PS的“坑”！第二道坎——英語詞匯量小圖片做完之后，接下來就是發(fā)布產(chǎn)品。

我們知道Wish產(chǎn)品的出售要依賴系統(tǒng)按Tags的推送，那么Tags的設(shè)置就至關(guān)重要。

我的英語基礎(chǔ)差，詞匯量小，根本定不出10個Tags，怎么辦？好記性不如爛筆頭，我首先去看速賣通的大分類，記下它們的名稱，然后找到爬蟲軟件，把Wish的一些熱銷詞及場景詞記下來，每做一個品類我都會這樣做，慢慢積累下來，就能把Tags寫齊了。

接下來就需要去處理一些細(xì)節(jié)，公司也是剛剛開始做Wish業(yè)務(wù)，也是模著石頭過河，所以我就通過各大論壇、跨境電商媒體、微信公眾號等渠道，去收集Wish的干貨信息，不放過任何一個細(xì)節(jié)。

書讀百遍其義自現(xiàn)，我慢慢總結(jié)出了自己定Tags的技巧。

基本的問題解決了，接下來的目標(biāo)就是出單！我們的首單來得也非常艱難，但是我永遠(yuǎn)記得首單的喜悅。

我們已經(jīng)上新一個月，一共鋪了800款產(chǎn)品，流量卻絲毫沒有上漲，只有幾個產(chǎn)品被收藏。

每天早上上班時，我都滿懷期待地打開店鋪，期待著訂單數(shù)顯示為“1”。

現(xiàn)實總是那么殘酷，我甚至開始懷疑這個平臺到底有沒有客戶，之前的激情消磨殆盡。

不出單也就算了，我們都知道Wish對待仿品是零容忍的，我們做的是服裝鞋類，本來產(chǎn)品就容易侵權(quán)。

我記得當(dāng)時有一款女鞋有人收藏，但是沒有出單，對于店鋪為數(shù)不多的有人收藏的產(chǎn)品，我必須做點什么。

我先把標(biāo)簽重新完善了一遍，把圖片做得更加有吸引力，向廠家要了圖片后，我就把產(chǎn)品修改了，最后我還給產(chǎn)品降了價。

我信心滿滿地期待第二天訂單會顯示為“1”，也可能會更多。

第二天早上我打開店鋪時確實看到了“1”，但是是違規(guī)提醒，不是訂單，而且要罰款100美元。

這對我來說是晴天霹靂，還沒給公司帶來利潤，就先被罰了那么多錢！我就去找原因，發(fā)現(xiàn)原來廠家給我的圖片中的鞋盒上寫著“CHANEL”，鞋子本身不侵權(quán)，但是圖片中出現(xiàn)品牌導(dǎo)致了侵權(quán)。

這就是忽略細(xì)節(jié)給我的教訓(xùn)，之后我深刻反省，一定要更加注重細(xì)節(jié)，并要認(rèn)真學(xué)習(xí)Wish平臺的規(guī)則，去認(rèn)識更多的品牌，防止再出現(xiàn)這樣的問題！皇天不負(fù)有心人，在一個早晨，我用手機打開店鋪，“出單啦，出單啦！”我瘋狂地大喊起來。

那時是早上6點，大家在睡夢中被我驚醒。

購買人是瑞典的客戶，買的是一雙高跟女鞋。

首單也讓我們前期走上了專注賣鞋的不歸路！所以每當(dāng)新手商戶問我新店為什么不出單、沒流量這類問題，我特別能感同身受，Wish是一個特別容易讓人想放棄的平臺！有個比喻非常好，“Wish好比中藥，其他跨境電商平臺好比西藥”。

Wish需要你有耐心地慢慢去“調(diào)理”，短期內(nèi)看不見效果，但是后期有“根治”效果；而其他平臺有各類促銷活動，好比西藥，你吃下去馬上就能看見效果，但是有副作用！我給新客戶的建議就是，對待Wish一定要有耐心，前期可以先專注于一個品類，在這個品類有一定單量后再轉(zhuǎn)移目標(biāo)，各個擊破！3.孵化期有了首單，動力自然就來了，我從此走上了迷戀Wish的不歸路，我當(dāng)時早上起來看Wish，晚上睡覺前看Wish，吃飯的時間還在看Wish，完全進入了“走火入魔”的狀態(tài)。

很多人問，這有什么好看的，對你有那么大的吸引力。

可別說，對于一個新手商戶來說，前期多看平臺的流行款式，對你的選品非常有幫助，但是不能盲目地去看，是從分析的角度去看，要對細(xì)節(jié)之處做好記錄，當(dāng)時我做的是鞋子類目，我就拿鞋類舉例子。

1)看平臺爆款鞋子的款式目的：我想大家都想得到，這是看國外客戶主要喜歡那些款式的鞋子，后期選品時可以往這方面靠，來增加產(chǎn)品的出單率。

我把平臺的爆款都截圖存著，只要給我看產(chǎn)品的主圖，我就知道它一天可以出多少單！2)看收藏與購買的比例目的：由比例的大小可以看出受歡迎的程度。

如果這件產(chǎn)品收藏量非常大，但是購買量很小，多數(shù)是因為價格的問題，我就會記錄下這一款，看價格是否有下降的空間、有挖掘的潛力。

3)看評價目的：我看的多數(shù)是1星或者2星的評價，因為這些是可以改正的點，也正是我的下手點。

假如客戶評價產(chǎn)品物流慢，那么我就要考慮按照現(xiàn)在的物流速度是否能避免這種情況。

除觀察之外你還需要去分析。

(1)分析爆款主圖是怎么樣的，跟賣為什么就賣不好，為什么跟賣的可以“干掉”爆款等。

(2)分析爆款詳情是怎么設(shè)置的，是否有獨特之處。

(3)分析怎么設(shè)置階梯價格，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

這些都需要你做得非常細(xì)致，每個細(xì)節(jié)都要處理到位，花大量的時間去研究，這也是我們公司只專注于Wish的原因！經(jīng)過幾個月的慢慢積累，我對選品已經(jīng)有了一定的感覺，終于迎來了第一個爆款——一雙鞋子，這無疑是對我這幾個月努力的最好回報！這個爆款是我親手一步一步完善資料，親眼看著它流量慢慢上漲、出單越來越多的。

所以我記住了這個感覺，用同樣的辦法去做其他款。

接下來的運營變得得心應(yīng)手了許多，我也完成了公司預(yù)期的任務(wù)！4. 成立新公司2016年10月，我有了獨立運營平臺的能力，公司也兌現(xiàn)當(dāng)時的承諾，給我成立了一家新的公司。

我要新開店鋪重新做起，我變得更有干勁了，雖然也遇到了不少的問題，但是與以前相比，我已經(jīng)有了大量的運營經(jīng)驗，做起來的速度快了不少，店鋪通過審核的第二天就出單了。

做了兩個月，有了一點出單量，人手變得不夠。

當(dāng)時是在慈溪比較偏僻的地方，做的又是校企合作項目，很多學(xué)校的學(xué)生都不愿意過來，我們就搬到了寧波江北158電商城。

可以說這次搬遷是公司的轉(zhuǎn)折點，與在慈溪時相比，我們有更多的資源可以利用！場地、人員、物流資源非常充裕！當(dāng)時我們確定的目標(biāo)是年銷售額1000萬元，因為在以前的公司中時，我們經(jīng)過一年的努力做到了一天銷售額1萬美元。

當(dāng)時對這個1000萬元的目標(biāo)感覺心里還是沒有底的，但是Wish確實是一個能給你帶來無限驚喜的平臺，2016年底，我們實際完成的銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了這個目標(biāo)！這不光是因為我們沒有物流、資金的顧慮，更主要的原因是我的選品能力再一次得到了升華，從以前的跟賣步入了爆款的二次開發(fā)階段，對產(chǎn)品的賣點進行了更加深入的挖掘！在退款率的降低、產(chǎn)品的維護、客戶購買體驗等細(xì)節(jié)方面做了以下處理。

1)產(chǎn)品的二次開發(fā)我們知道國外消費者的體型偏胖，但是他們也想穿一些漂亮的衣服，中國產(chǎn)的衣服尺寸會偏小，所以我們會從爆款中選出幾款，聯(lián)系廠家做加大尺碼的衣服，加大到5XL。

為什么要選爆款呢？因為這款產(chǎn)品是受客戶認(rèn)可的，我們在這個時候去開發(fā)這款產(chǎn)品，一來會減少囤貨的風(fēng)險，二來可以提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

Wish的推送就是錢，如果在相同的推送量下你的產(chǎn)品的產(chǎn)出率比別人的高，那么Wish有什么理由不推送你的呢？2)對產(chǎn)品賣點的深入挖掘當(dāng)時平臺上有一款充氣沙發(fā)賣得非常好，但是我們發(fā)現(xiàn)得比較遲，那么我們是怎樣實現(xiàn)彎道超車的呢？要抓住客戶的心理，我們知道Wish平臺的客戶多數(shù)是“90后”，喜歡新奇的產(chǎn)品，同時他們也喜歡發(fā)光的東西，所以我們就在產(chǎn)品中加入了用USB充電的戶外夜行燈，新產(chǎn)品帶來的視覺沖擊，讓產(chǎn)品變得非常奇特，所以新產(chǎn)品獲得了不錯的銷量！3)Fashion類目的退款率Fashion類目的退款率高居不下一直是一個難題，我們想了很多辦法。

最后我們在產(chǎn)品附圖及詳情中加入了尺碼表，來告知客戶產(chǎn)品的尺寸，雖然對每件產(chǎn)品都要做尺碼表會非常煩瑣，但是這大大降低了產(chǎn)品的退款率，延長了產(chǎn)品的生命周期！我們就憑著對細(xì)節(jié)的處理，每天要求自己進步一點點，一年積累下來，就有了巨大的進步！2016年8月我通過了Wish官方講師的認(rèn)證，10月我在深圳的Wish年會上也分享了我選品的經(jīng)驗，以及一路走來的心路歷程。