Shopee平臺商品下架和物流問題介紹
1.商品下架若商品違反了下列規(guī)則,將會被下架。
1)誤導性折扣(Misleading discounts)定義:賣家在促銷活動之前提高商品價格再進行打折出售的行為。
例如,一個商品的原價為100元,賣家在促銷活動之前將商品價格調(diào)高至120元,在活動期間設置商品折扣價為110元進行銷售,這就屬于誤導性折扣行為。
該商品會被直接刪除,賣家也會被記懲罰計分。
2商品(Duplicate Listings)刊登重復上新有以下三種常見類型。
①在不同的商品類別中刊登同樣的商品,如將商品A同時刊登在女裝和男裝類別下。
②重復上架只有規(guī)格不同的相同商品,如商品A有大中小三個尺寸,賣家將不同尺寸的商品A單獨作為一個商品分別上傳。
③相同的商品以不同的售價刊登,如賣家將商品A分別以10元和20元的價格分別進行刊登。
3)不相關的關鍵字(Irrelevant keywords)在商品標題或者描述中使用和商品無關聯(lián)的關鍵字,如賣家在女裝品類的商品A的標題中添加熱銷手機品牌關鍵字。
4)類錯(Wrongcategory)將商品放置于錯誤的類目下,如賣家將女裝A放置于手機類目下。
2.上架商品必須設置物流渠道為避免欺詐行為的發(fā)生,Shopee平臺將進行上新優(yōu)化,賣家上架商品時必須設置物流渠道,此功能將對賣家產(chǎn)生以下影響。
如果賣家在編輯/創(chuàng)建商品時未設置任何物流渠道,賣家將無法保存商品信息。
對于未設置任何物流渠道的現(xiàn)有商品,不能被搜索到,同時買家將無法付款,并且商品會被系統(tǒng)下架。
關于物流渠道的設置及其影響的更多詳情,請您查看 Shopee官網(wǎng)中的相關附件。
3.常見問題①商品處于被下架(Banned)狀態(tài),如何處理?答:這部分商品還未被罰分,賣家可在截止時間之前刪除或者修改,逾期會被系統(tǒng)刪除,可能產(chǎn)生罰分。
②Shopee平臺誤導性折扣判定標準是什么?答:如果一個商品在一段時間內(nèi)提高原價的同時設定了商品折扣,這會被視為誤導性折扣,該商品會被下架。
賣家若不及時處理,會產(chǎn)生店鋪罰分。
促銷活動前一段時間內(nèi)的任何抬價行為均被禁止,即使賣家在該時間段內(nèi)抬高價格又降低價格。
因為折扣調(diào)整造成的折后價格變動不在此規(guī)則適用范圍內(nèi)。
例如,賣家A在促銷活動前10天將某促銷商品價格提升至原來的120%,第9天又將該商品價格降低至原來的50%,仍將受到懲罰。
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